Hotel Mas de la Serra

La tranquilidad y las vistas

La carretera de acceso

El emplazamiento es espectacular. Después de un camino un tanto complicado, encontrarse el hotel es un sueño. Decorado con gusto y manteniendo la historia del edificio. Nos hicieron un upgrade y recomiendo cenar en el hotel. Cena deliciosa con unas vistas…..la atención del personal excelente. Buen desayuno.

El camino hasta el hotel no es fácil. Pista forestal a tramos asfaltada y a tramos no.

La tranquilidad que te trasmitía el lugar. Toda la familia logramos conectar con la naturaleza. El personal muy atento y servicial.

Uno de los días me tocó ducharme con agua fresquita, no salía agua caliente, me imagino porque todos los huéspedes nos estaríamos duchando mas o menos a la misma hora (antes de la cena). En la publicidad hablaba de piscina abierta todo el año temperada con placas solares (en mi ignorancia pequé al pensar que podríamos hacer uso de la piscina en semana santa) no sabía muy bien la ubicación del hotel, ahora entiendo que con suerte se podrá bañar en los meses de verano.

La amabilidad del servicio, gracias por tu trato super amable Paola.

Sinceramente, no sé si fue mala suerte, pero los servicios de la habitación Rafalés dejaron mucho que desear. Entre otros problemas, el agua caliente no llegaba a la habitación y el secador no funcionaba, por lo que tuve que ducharme con agua fría y quedarme con el pelo completamente mojado. La experiencia, como es de imaginar, no fue nada agradable. La cama tampoco ofrecía comodidad: el colchón era extremadamente duro, el somier estaba tan flojo que se movía en exceso cada vez que te girabas, y los cabeceros ni siquiera estaban anclados a la pared. Para una habitación de más de 250 € por noche esperaba un nivel de servicio muy superior. Se echan en falta detalles básicos en establecimientos de este precio, como una mini nevera para conservar agua fría o una cafetera tipo Nespresso (o al menos un calentador de agua) para poder tomar un café o un té, especialmente teniendo en cuenta que el hotel está aislado y no dispone de servicio de bar. En conjunto, la relación calidad‑precio fue decepcionante y creo que el hotel debería revisar tanto sus instalaciones como los servicios que ofrece.