Hotel Mannheimer Hof - Leonardo Limited Edition

High class, very clean, spacious room

The AC was a little weak but it was above 35degress outside

The staff were very good! Helpful and had personalities

Das Hotel liegt direkt am Mannheimer Wasserturm und ist eines der besseren Häuser in Mannheim. Das Frühstück war eine Wucht! Vom frisch gebratenen Spiegelei über Gemüsepresse bis hin zu einer reichen Auswahl an Cerealien und Früchten, gab es was das Herz begehrte. Das Zimmer war riesig, auch wenn wir sicher nicht die beste Kategorie gebucht hatten. Die Ausstattung gebührt einem Hochklassigen Hotel.

Das Hotel ist sichtbar in die Jahre gekommen und hat etwas von seinem einstigen Glanz eingebüsst. Man gibt sich zwar Mühe, diesen weiterhin aufrecht zu erhalten. Die verschleppten oder halbherigen Renovierungsmassnahmen sieht man aber an diversen Stellen. Immerhin fühlten wir uns stark in die Jungdzeit unserer Eltern zurückversetzt.

- emplacement idéal : proche du centre et de la gare, sans être dans l'agitation, - cadre agréable, hôtel sentant le neuf, dans un cadre ancien, décoration à la mode, - sauna fonctionnel, - personnel très agréable et efficace, qui cherche à résoudre les problèmes avec rapidité et professionnalisme, avec les moyens qu'ils ont, - petit-déjeuner de qualité, avec du choix et du goût.

- grande chaleur dans la chambre. Air conditionné cassé. Après une nuit très difficile, nous l'avons signalé à la réception. Quelques atermoiements plus tard, on nous a proposé de changer de chambre, devant l'incapacité de réparer. Visite d'une nouvelle chambre au même étage : même problème. C'était tout le 5ème étage qui dysfonctionnait. Donc, déménagement au 1er étage, dans une suite beaucoup plus grande, ce qui a été apprécié, - dans la nouvelle suite, la chasse d'eau des WC ne fonctionnait pas... cela a été réparé le lendemain à notre demande. Pour nous dédommager de ces différents désagréments, l'hôtel a été très correct, en nous proposant une réduction et nous offrant 2 petits-déjeuners. Néanmoins, nous aurions préféré que tout se passe plus simplement : pour un court séjour, il est préférable que tout fonctionne directement. - cet hôtel sort d'une période de rénovation : ça sent le neuf, mais les détails ne sont pas très soignés (plomberie à revoir dans les baignoires, traces de peinture ici ou là...) et la décoration des chambres n'est pas très chaleureuse... - ménage douteux à revoir, - les cartes d'ouverture des chambres et des portes ne fonctionnent pas correctement. Je ne compte pas le nombre de fois où il a fallu revenir les recharger à la réception, ce qui n'est pas pratique lorsqu'on rentre chargés et/ou fatigués, - si la chambre du 5ème étage était calme, elle donnait sur l'avenue : fenêtre ouverte, c'était insupportable ! Beaucoup de bruit de claquement de portes, liés aux ferme-portes intégrés, - la chambre du 1er étage était bruyante : bruit des ascenseurs, du hall, de la salle de petit-déjeuner dessous... - nous avons pris un verre en soirée au bar : ambiance assez désagréable, les serveurs nous ont indiqué 5 fois que nous devrions payer en espèces et se sont empressés de nous encaisser et de nous laisser seuls dans le bar.