I Grappoli

Complexe aéré, superbes terrasses, piscine tranquille. Pleine nature mais pas loin de tout. Moderne en respectant l'authentique. Personnel sympathique. Coin idyllique.

Équipement de la chambre assez basique, réception un peu débordée. Parking pas compréhensible.

Mitbenutzung des grossen Schwimmbads.

Teilweise sehr freundliches und hilfsbereites Personal, ich konnte direkt vor Ort noch auf eine Zimmer mit Klimaanlage und Frühstück upgraden. Vor dem Hotel hat es viele Parkplätze. Mein Zimmer war schön und hatte eine Terrasse. Wasserkocher, Instant-Kaffee und eine kleine Auswahl Tee im Zimmer. 2x4dl Wasser in der Minibar inbegriffen.

Das WLAN war eine absolute Katastrophe und funktionierte meistens gar nicht, ein ziemliches Armutszeugnis in der heutigen Zeit. Ein Teil des Personals war nicht gerade freundlich und hat schlecht auf ein Missverständnis reagiert (Bedienung wollte das Frühstück nochmals verrechnen und lief einfach davon, ohne etwas zu sagen, als ich mitgeteilt habe, dass ich umgebucht habe und es im Zimmer inbegriffen sei). Auf Anfrage wurde mir mitgeteilt, dass das Wasser aus dem Wasserhahn trinkbar sein, dieses roch jedoch komplett ungeniessbar. Neutral: Etwas wenig Informationen im Zimmer. Es hatte zwar einen kleinen Kühlschrank "Minibar" im Zimmer, jedoch nur zwei 4dl Wasserflaschen darin (auf Anfrage wurde mir dann mitgeteilt, dass diese inbegriffen sind).

Unser Aufenthalt war während der Hitzewelle. Wir hatten ein Parterre Zimmer gebucht, für unseren Hund und uns, wurden aber im 2. Stock untergebracht, eingeklemmt zwischen anderen Zimmern, mit voller Sonne, ganztags. Alles sei besetzt. Als das Hotel sich geleert hat, wurde keine Alternative angeboten und wir verbrachten den ganzen Aufenthalt in unerträglicher Hitze. Eine der Rezeptionisten war sehr unfreundlich und offensichtlich nicht interessiert einen Zimmerwechsel zu organisieren, hat keine Fremdsprache gesprochen und wir fühlten uns unwillkommen. Wir sind ein älteres Paar, wir reisen oft , sind flexibel, brauchen keinen Zimmerservice und tippen die Crew bevor wir auschecken. Diese Erfahrung war unerfreulich. Wir kommen nicht mehr zurück.