Hotel Calypso Cancun

The location

No food included

Staff was super friendly, accommodating, tentative, and helpful. The breakfast was always good, AC was cold, rooms were clean, and my favorite part was the pool! I don’t think pictures did it justice and it was absolutely my favorite part of the stay.

I only wish that the hot water in the shower was hotter.

This hotel was excellent from beginning to end I have no complaints . Great value and customer service my room was clean and comfortable

I liked the customer service provided and the cleanliness

Espaces agréables, nettoyage de la chambre journalier, espace piscine/bar restauration toujours très agréable. Personnel à l'écoute malgré la barrière de la langue. en fin de séjour, nous faisions partie du petit nombre de vacanciers qui séjournaient encore dans l'hôtel. Près des commodités restauration, superette, pLage Langosta pas trop loin à pied

La gestion des serviettes et l'insonorisation. Au cours des deux jours passés dans l'hôtel, nous étions trois dans la chambre et il manquait une serviette. Si le premier jour, on nous l'a fournie immédiatement, la situation s'est répétée le lendemain et a été plus compliquée. La dame de service semblait plus soucieuse de garder assez de linge pour ses autres chambres que de répondre à notre besoin immédiat. Elle nous a fait patienter sans délai précis alors que nous en avions besoin de suite, nous obligeant finalement à descendre à l'accueil pour en récupérer une. Par ailleurs, nous avons constaté un manque flagrant d'insonorisation durant notre séjour. Le voisin d'à côté mettait sa télévision un peu fort, et nous avons subi des bruits de travaux dans l'hôtel au cours de ces deux jours. C'était très désagréable alors que nous souhaitions simplement nous reposer dans notre chambre.