Hôtel Château de Cavanac

L’ambiance, le service, le dîner excellent,les petits déjeuners, le parking sécurisé, la grande et très belle chambre, l’espace des lieux, la beauté de l’hôtel, un côté simple, facile, familial. La proximité de Carcassonne, et le calme du séjour

La sécurité d’accès et de sortie de la baignoire…

Le cadre, la piscine, le restaurant

Le site, la chambre, la chambre, la propreté, le personnel, le calme Le restaurant.

Changer le dessus des WC instable

Un très bel endroit, dans son jus. On a adoré la salle de restaurant et celle du petit déjeuner : splendides. La salle de billard. La chambre spacieuse et la vue sur le jardin charmante. Le personnel d'accueil extrêmement professionnel, discret et passionné (un véritable plus). Merci madame pour votre accueil et votre disponibilité. Le restaurant est acceptable mais ne propose pas que des produits frais. Lieu magnifique qui perd sa magie si on regarde de trop près. Nous arrivions d'un autre hôtel 3 étoiles où les prestations étaient bien plus à la hauteur, alors on a rapidement vu ce qui n'allait pas...

Les photos du site ne reflètent pas notre expérience. Nous avions volontairement réservé la chambre de la tour, mais nous avons été surclassés. Nous l'avons appris sur place, en arrivant. Nous aurions aimé que l'on nous prévienne en amont, nous aurions peut-être pu défendre notre choix... Un peu déçus de la chambre qui nous a été attribuée par défaut. Grande et propre en apparence, mais peu et mal meublée. Aucune prestation d'accueil. Literie moyenne. La décoration aurait pu être super mais n'était pas "complète"; par exemple le dessus de lit n'était pas assorti ou dans les tons de la chambre. Une lampe de bureau n'avait pas de prise pour être branchée. Un (seul) fauteuil, moderne, jurait dans le décor. ... Salle de bain jolie et typique mais baignoire douteuse (parois grasses et glissantes) et une ampoule qui ne fonctionnait pas. Sèche-cheveux qui sent la poussière quand on s'en sert. Nous entendions tous les bruits du couloir et de la chambre voisine (déplacements dans la chambre, bruit des sanitaires, etc). Le petit déjeuner s'est avéré médiocre (pas de jus de fruits frais mais industriel, vaisselle à l'aspect douteux : nous n'avons pas pris les assiettes du dessus et trié les verres; contenants non adaptés (la théière ne passait pas dans la machine), charcuterie bon marché, peu de choix de fruits, peu ou pas de produits bio : confitures sous plastique, comme à l'hôpital, sachet de thé de grande surface, etc.) : la liste est longue. Nous avons mangé au restaurant et l'attente entre les plats était longue. Le service était brouillon. L'ambiance entre les serveurs mauvaises et palpables... Tout cela a gâché notre expérience mais nous ne regrettons pas d'être venu (sauf pour le tarif de la prestation reçue) car le lieu est vraiment magnifique.