Best Western Plus Ajaccio Amirauté

Le personnel très sympathique, à l écoute

Rien à dire

qualité de l'accueil, très belle facilité de parking couvert, piscine et jacuzzi, amabilité du personnel en salle. le choix la variété et la qualité du buffet du petit dejeuner

les finitions des peintures et papiers peints dans les chambres, les peintures au sous sol. Pas de frigo dans notre chambre. Nous sommes restés une semaine et avons pris le dîner à l’hôtel, il faut avouer qu'on a vite fait le tour de la carte...

Tout était confortable et correspondaiut à nos attente d'un Best Western. Belle piscine, parking couvert et facile à trouver, petit déjeuner très correct mais surtout un très chouette restaurant car il n'y a pas grand chose aux alentours et nous sommes arrivés un soir de forts orages

Nous avions réservé une chambre supérieure avec lit queen-size. Arrivés à 12h, nous savions que la chambre ne serait disponible qu’à 16h et l’avons parfaitement accepté. En revanche, à 16h, après plusieurs recherches et appels, on nous a annoncé un « surclassement » en suite dans la résidence. Sur place, il s’agissait en réalité d’un appartement vétuste : canapé-lit taché, carrelage cassé, tentures décrochées, baignoire fonctionnelle, pas de machine à café … Nous avons donc refusé cette « suite ». La réceptionniste a ri d’un air condescendant en nous disant que c’était la première fois qu’on lui refusait une suite. Finalement, la responsable nous a donné la chambre initialement réservée Nous avons donc eu beaucoup de mal à comprendre la logique de cette gestion : nous faire attendre jusqu’à 16h, nous proposer un logement vétuste en nous le présentant comme un surclassement en suite et finalement nous attribuer la chambre réservée et qui manifestement était disponible. Une expérience qui ne correspond pas au niveau de service que nous attendions d’un 4 étoiles.