Hotel Schloss Waldeck

Geräumige Zimmer und Badezimmer

We enjoyed the peaceful atmosphere and the views of the lake. The staff were kind and friendly. The breakfast was exceptionally good, the rooms were spacious and clean, and the beds were comfortable.

There was no air conditioning, only a small fan was provided. Which was ok for most of our stay, there were only a couple of days/nights that were still hot. We did not like the pillows, they were basically air and deflated as soon as you put your head on them.

Very nice location, very quiet, outstanding breakfast

Nothing

Die Umgebung, die Location, die Natur rund um das Hotel, die Nähe zur Edertalsperre und zu den Wandergebieten. Der Großteil des Personal war sehr freundlich. Das Essen, das zur der Zeit, zu der wir das Frühstück einnehmen wollten, noch da war, war lecker. Es gab genug saubere Handtücher, Bademäntel.

Eine der Rezeptionistinnen war bei unserer Ankunft unfreundlich. Sie schaute mir, während wir sprachen, nicht in die Augen und zeigte bei Fragen eher Desinteresse. Das Personal im Restaurant war sehr freundlich, aber teilweise vergesslich (es wurde eine bestellte Speise nicht gereicht und bei Bestellung des Steaks die gewünschte Garstufe ignoriert.). Der Kellner entschuldigte sich und reichte uns als Entschuldigung ein Dessert. An nächsten Abend wurden wir als Gäste gänzlich ignoriert und obwohl uns der Keller bei der Begrüßung an der Bar sagte, er würde unsere Bestellung gleich aufnehmen, kam er nicht und ich musste letztlich selbst wieder zur Bar gehen und bestellen. Als die Getränke gebracht wurden, entschuldigte sich die Bedienung und reichte uns Nüsse. Das Frühstücksbuffet ging bis 11 Uhr, doch schon um 10 Uhr waren einige Produkte leer und konnten nicht nachreicht werden (auf Nachfrage). An einem Morgen wurden wir von einer sehr unmotivierten Servicekraft „begrüßt“, durch die wir uns nicht willkommen fühlten. Im Hotelzimmer war es staubig, der Boden im Bad war nicht gründlich geputzt, von Pflegeprodukten waren teilweise nur die leeren Verpackungen im Bad, die Klospülung war kaputt. Die Dusche im Empfangsbereich des Wellenbereichs, stank extrem nach Abfluss. Dadurch war sie leider nicht nutzbar.