Zenitude Hôtel-Résidences Narbonne Centre

Propre et pratique 👍

Tout était presque parfait 👌

Simple et fonctionnel

Peu de charme

Choix limité, manquait des fruits secs

Séjour décevant pour un hôtel annoncé 4 étoiles Nous avions réservé cet établissement présenté comme un hôtel 4 étoiles, mais le niveau de confort, de propreté et de service n’était clairement pas à la hauteur. Points problématiques rencontrés dans la chambre : - Disposition peu pratique : la télévision n’est pas en face du lit, ce qui rend son utilisation très inconfortable, surtout à deux. - Équipements insuffisants autour du lit : une seule table de nuit pour un lit deux personnes, et pas de prise de chaque côté du lit, ce qui est vraiment gênant pour poser ses affaires ou charger un téléphone. - Propreté très discutable : balcon sale avec des mégots de cigarette, vitre vraiment très sale, et, dans la chambre, un ménage clairement insuffisant : poignée du frigo couverte de poussière, impression que l’aspirateur n’a pas été passé correctement, avec présence de cheveux au sol. - Odeur désagréable : une odeur d’urine persistante dans la salle de bain, très dérangeante pour un séjour censé être confortable. - Service surprenant pour un 4 étoiles : il nous a en plus été demandé de vider nous‑mêmes nos poubelles et d’aller faire le tri dans le local poubelle. Pour un établissement se revendiquant 4 étoiles, je n’ai jamais vu cela. Pour un hôtel affiché en 4 étoiles, nous nous attendions à un bien meilleur niveau de propreté, de finition, de confort et de service. En l’état, le rapport qualité/prix n’y est pas, et la classification ne semble pas justifiée et le prix encore moins