Yogyakarta Marriott Hotel

The staff were hospitable, particularly reception and room service. The location was also convenient for my work and leisure.

Very good place to stay and clean.

The staff are polite.

Friendly staff with smiles all around, very clean hotel and close to shopping centre mall .

Personnel réalisant un très bon service et qui n'hésite pas à vous venir en aide lorsque vous le leur demandez. La literie est bonne et propre, avec deux oreillers moelleux à disposition par personne. La couette tient chaud, juste comme il faut. La température de la chambre peut être adaptée selon vos goûts. Les chambres sont d'une taille correcte. Elles sont correctement fournies et équipées, comme on en attend pour un tel établissement. Les éléments à disposition (thés, savons, etc.) sont bien. Le wifi est rapide en chambre. Le petit déjeuner est bien, répond à sa fonction avec une multitude de mets accessibles en buffet. Le menu du diner servi en chambre est bon et en quantité correcte en ce qui concerne les entrées et les desserts, mais moins qualitatif concernant le plat principal (même pour de supposément bons morceaux de boeufs). Bref, à peu près ce qu'on attend au minimum d'un "5 étoiles". (+5)

Pas de fiche explicative de tous les services (et extras possibles) proposés dans l'hôtel, de leur étage et de leur prix. Néanmoins, cela est mis à regarder sur un diaporama qui s'affiche sur la télévision de la chambre. Ce n'est que peu pratique pour chercher une information en particulier. (-2) De même, il serait cohérent avec ce type d'hôtel d'avoir un livret de recommandations des activités (visites, restaurants) à faire localement et des moyens de les réserver (site internet ou numéro de téléphone), ainsi que des lieux à éviter dans la ville. (-1) La télévision ne semble pas être de haute définition dès qu'il s'agit de regarder les chaînes disponibles. Par ailleurs, il serait agréable d'ajouter Euronews aux chaînes disponibles. Conseil pour l'établissement concernant les plats (dîner) servis en chambre : il serait utile de demander au client s'il souhaite voir ses plats servis en même temps ou en décalé (typiquement toutes les 20 minutes), surtout lorsqu'il y a une forte activité (compréhensible) en cuisine. En effet, lorsque tous les plats sont servis en même temps, le dessert (s'il contient une glace ou une crème chantilly) a le temps de fondre pendant que le client mange l'entrée et le plat principal, et surtout si le plat principal est en retard. (Photo) (-2) PS : pour le retard dû à une indisponibilité du plat principal, le personnel a offert quelques fruits, ce qui est agréable. (+1) Également, il serait agréable d'inclure les frais de service dans le prix des plats à la carte des menus. Dommage qu'un des deux oreillers fourni par personne ne soit pas plus ferme pour satisfaire toutes les préférences. (-1) Le chocolat chaud n'en est pas un. Il est assez courant que cela soit mal fait mais pour un établissement de ce type, cela est vraiment inacceptable, même en Indonésie.