HOTEL TRIONFAL - Fronte Mare - Vicinissimi al Centro

accoglienza impeccabile disponibilità dello staff

nulla

Posizione ottimale !!

La colazione ottima e abbondante. La posizione era perfetta.

Sulla struttura c’è poco da dire: funzionale, carina e ben tenuta. Purtroppo, non si può dire lo stesso dell’accoglienza ricevuta alla reception. Le signore che ci hanno accolto si sono mostrate inizialmente gentili e disponibili, almeno fino al completamento del pagamento del soggiorno. Una volta conclusa la transazione, l’atteggiamento è cambiato radicalmente: si sono mostrate infastidite persino per richieste semplici e del tutto ragionevoli, come un po’ di ghiaccio in una piccola busta o delle posate (ci saremmo accontentati anche solo di un coltello), dal momento che avevamo ordinato delle pizze da mangiare in camera. Alla richiesta delle posate, la risposta è stata: «La cucina è chiusa dall’interno, non riusciamo ad entrare», accompagnata da un’espressione e da un tono che hanno lasciato trasparire tutto il fastidio per quella che, a nostro avviso, era una richiesta assolutamente normale. Difficile crederci, visto che erano le proprietarie. A completare l’esperienza, nonostante avessi espressamente richiesto tramite la piattaforma di prenotazione un letto matrimoniale, ci siamo ritrovati con due letti singoli semplicemente accostati. Esperienza sicuramente rivedibile. Non torneremo.