Mercure Samui Chaweng Tana

The place was fantastic. The pool was lovely and clean, ideal. The beach was right there, the food was AMAZING. And very well priced. Great happy hours, all the amenities on the beach and adequate rooms. Cannot fault the place - it was quiet end of the beach and only short walk into town. I would go again.

I'm not sure why as the staff were very friendly, but their attention to detail and just doing their jobs was lacking. The service at times was appalling. Maybe this was the week between seasons and staff were given time off - I don't know, but it was noticeable. They could also have been MUCH clearer about jellyfish in the beach at this time of the year.

Everything is wonderful, the team all there are fantastic, this is our second time there in 2 years and it felt wonderful to be recognised and welcomed back. Truly made us feel like we are a family

Very relaxing

La piscine, la localisation en bordure de plage, petit déjeuner à volonté...

Le complexe est divisé en deux parties : le premier bâtiment avec accès vers la plage et la piscine, et le second sur des rues commerçantes bruyantes d'un côté, et de l'autre côté vers ce qu'ils appellent le jardin, qui est en fait un terrain vague avec des poubelles et des installations techniques de froid bruyantes. J'étais dans le second bâtiment avec accès au "jardin". J'ai eu une deuxième chambre côté rue car je me suis plaint de la ventilation bruyante. Même résultat. Ils m'ont ensuite proposé une chambre dans le premier bâtiment avec un supplément, que j'ai refusé . Je suis donc resté dans le second bâtiment où il a fallu choisir entre dormir ou la climatisation, donc j'ai préféré dormir sans la climatisation que j'avais quand même payée dans mon séjour. Je considère que la direction de l' hôtel n'a pas pris ses responsabilités en voulant me faire payer un supplément pour une chambre dans le premier bâtiment. Je ne sais pas si cela aurait réglé le problème, mais ils me l'ont proposé...