Novotel Paris Porte Versailles

Les équipements de la chambre, la salle de fitness et le personnel sont au top.

Un peu loin de tout

Le rooftop et la situation géographique

Le personnel avait l’air débordé malgré peu de touriste notamment au restaurant la Betsouille et un membre du personnel a l’accueil qui n’avait pas vu que nôtre réservation était déjà réglé sur Booking.com et qui voulait nous refaire payer notre séjour.

Le standard Novotel est respecté. Le restaurant est de qualité.

Le système de climatisation ne peut pas être arrêté dans la chambre, il redémarre après 3 minutes systématiquement.

Le petit déjeuner était correct sans plus pour un prix bien trop excessif.

La communication. Il nous a été impossible sur plusieurs jours de réussir à joindre l'accueil de l'hôtel, la personne du standard (sur lequel on finissait par tomber au bout un certains nombres d'appel) avouait son incapacité à les joindre. Une fois sur place on a compris, on est reçu dans un coin de porte quasi au milieu de l'entrée. Le personnel n'a pas réussi à nous enregistrer comme il faut et nous a fait payer qu'une partie des petits-déjeuners, au restaurant Le Petzouille, nous avons dû payer une fois de plus pour l'entièreté cette fois des petits-déjeuners car rien ne figurait sur l'ordinateur et que soit on payait encore soit nous n'avions de petits-déjeuners. Après quelques explications avec l'accueil nous avons été remboursé mais bon pénible.