L'Adresse Dakar

La propreté et le confort

L’emplacement dans le quartier les taximen se trompent

J’ai absolument tout aimé dans cet établissement. Dès mon arrivée, j’ai été rassurée par le sérieux des mesures de sécurité : l’identité des clients est vérifiée, ce qui est très appréciable et met immédiatement en confiance. L’hôtel est d’une propreté irréprochable, aussi bien dans les chambres que dans les espaces communs. Le personnel est chaleureux, accueillant, professionnel et toujours disponible. On se sent véritablement bien pris en charge. J’ai également beaucoup apprécié la qualité de la restauration. Les plats étaient excellents, savoureux et préparés avec soin. C’est un vrai plaisir de pouvoir aussi bien manger sur place. Mon séjour a été parfait du début à la fin. C’est un établissement que je recommanderai sans hésiter et dans lequel je reviendrai avec grand plaisir lors d’un prochain séjour à Dakar.

Les seuls points qui pourraient être améliorés concernent le début de mon séjour. Tout d’abord, l’adresse indiquée sur Booking ne correspondait pas à l’emplacement réel de l’hôtel. C’est cette adresse que j’avais communiquée à mon chauffeur de taxi, ce qui nous a conduits au mauvais endroit. J’ai dû contacter l’hôtel pour obtenir la bonne localisation, ce qui m’a fait perdre du temps et m’a occasionné une course de taxi supplémentaire. Voyageant seule avec mon enfant, cette situation a été un peu stressante. Une mise à jour de l’adresse sur Booking éviterait ce désagrément aux futurs voyageurs. Ensuite, à mon arrivée dans la chambre, une très forte odeur, qui ressemblait à celle d’un insecticide ou d’un produit de nettoyage très puissant, était présente. La chambre venait d’être préparée et cette odeur m’a provoqué des maux de tête et des vertiges. Ma fille l’a également remarquée immédiatement. J’ai finalement pu aérer la chambre pendant une vingtaine de minutes avant de m’y installer, ce qui a réglé le problème. Avec le recul, je me rends compte que j’avais presque oublié ces deux petits désagréments, car tout le reste du séjour a été irréprochable. L’accueil, la sécurité, la propreté, la qualité des repas, le professionnalisme du personnel et le confort de l’hôtel ont largement compensé ces deux incidents survenus uniquement à notre arrivée. Je n’en tiens donc absolument pas rigueur à l’établissement. Mon séjour s’est très bien passé et je reviendrai avec grand plaisir. Mon intention est simplement de partager ces remarques afin d’aider l’hôtel à s’améliorer encore davantage.

La piscine ; le Calme et les plats

Il faut mettre du thé, des capsules de café au niveau du minibar -

Les membres de la réception. Pas du tout le reste du personnel

Le restaurant et le bar