The Uniqueness of each Villa was a dream & the fooooooood was delicious! Seriously the most fascinating property!!!! The caring & diligent staff with Massage therapists available in room, complementary snacks throughout the day and extraordinary breakfasts delivered to our room situated atop rice fields & all the privacy you need but within minutes of excellent restaurants and day trips to satisfy everyone by private car. It was right out of a movie, beguiling in style and design, the Architecture is unrivaled with views facing the Agung Mountain. Veluvana was better than we imagined ⛰️ We will never forget our stays in the Manta, Octopus & Owl villas — each offering something special and fabulous🌴🙏

The climb was difficult down to the rooms

The entire Bamboo House was a good experience once but would not recommend it for more then 2 nights. The design was special and staff kind

Houses are fairly close to each other and you could hear everyone talking, the official drone time of 7-9 & 16:18 is a bit annoying and you feel uncertain if the people really follow the rules. The houses are cool but seem to be at high instagram demand where you have a lot of turn over; everyday some small things where missing in the room, toilet paper or towels or similar; the staff reacted fast and apologized and offered a free extra. Overall the staff was very kind and helpful

Everything

Le cadre et l’environnement sont agréables et correspondent en partie aux photos présentées. J’ai également apprécié l’accueil et le fait que l’établissement ait essayé de trouver une solution une fois sur place.

Malheureusement, j’ai été très déçu par mon séjour. J’avais réservé en me basant sur les photos et la présentation visibles sur Booking, et j’avais même pris le temps de préparer mon séjour à l’avance et de contacter l’établissement. J’avais également envoyé une vidéo afin de vérifier que le logement correspondait bien à ce que j’avais réservé. Pourtant, une fois arrivé sur place, j’ai constaté que la chambre/logement qui m’était attribué ne correspondait pas à ce que j’avais vu et compris lors de ma réservation. On m’a expliqué sur place qu’il s’agissait d’une autre catégorie (« Smaille »), ce qui n’était pas ce que j’avais compris avoir réservé. Le plus décevant est que ma réservation était non remboursable, donc je n’ai pas pu annuler ni récupérer mon argent. J’ai donc dû rester sur place malgré ma déception. Pour moi, il y avait un réel décalage entre ce qui était présenté au moment de la réservation et ce que j’ai trouvé à mon arrivée. Je trouve cela particulièrement regrettable compte tenu du temps et de l’argent investis dans ce voyage.