Cet appartement de 2 chambres et 2 salles de bains, entièrement meublé et équipé, est idéal pour vos vacances à Playa del Carmen. Il est situé à seulement 2 pâtés de maisons de la célèbre 5e Avenue. L'immeuble se trouve à quelques minutes à pied des meilleurs restaurants, bars et supermarchés du quartier, ainsi que de la Quinta Alegria :
Vous avez accès, sur réservation préalable, aux installations suivantes :
salle de sport
centre de jeux
centre d'affaires
centre de lecture
club enfants
cinéma
ainsi qu'à deux piscines, l'une sur le toit et l'autre au rez-de-chaussée
Pendant votre séjour
Veuillez inspecter le logement dès votre arrivée. Si vous constatez des dommages ou des objets cassés, veuillez nous en informer immédiatement afin que nous puissions les retirer de l'inventaire ou les réparer dans les plus brefs délais. Tout dommage non signalé pourra être facturé sur votre caution dépôt de garantie.
Notre équipe de conciergerie reçoit les signalements du lundi au samedi, de 8 h à 20 h, par e-mail ou par message. Les demandes non urgentes seront traitées pendant les heures d’ouverture habituelles :
Du lundi au vendredi : heures d’ouverture habituelles
samedi : de 9 h à 12 h
Nos bureaux et nos services d’entretien sont fermés le dimanche et les jours fériés.
Nous nous engageons à vous offrir un service d’excellence et serons ravis de vous aider pendant votre séjour si vous nous signalez rapidement tout problème. Politique importante concernant l’électricité (Hydro)
Les réservations hebdomadaires de 1 à 26 nuits comprennent un forfait de 21 kWh par jour.
L'électricité n'est pas comprise dans les locations mensuelles de 28 nuits ou plus. La consommation sera facturée à $0.39 USD par kWh (environ 5,60 MXN par kWh).
Le concierge vous fournira une photo et l'emplacement du compteur afin que vous puissiez suivre votre consommation.
Tout solde d’électricité impayé doit être réglé au moment du départ par :
en espèces, ou
par carte de crédit (des frais de traitement supplémentaires de 5 % s’appliquent).
Ou via le centre de résolution Airbnb : le paiement doit être effectué au moment du départ via la plateforme
Conditions d’enregistrement
Une pièce d’identité officielle en cours de validité doit être présentée lors de l’enregistrement. Nous sommes tenus d’en conserver une copie pour nos archives.
Vos informations personnelles sont protégées de manière sécurisée et ne seront pas divulguées.

Clause de non-responsabilité relative aux prestataires de services
Nous ne sommes pas responsables des interruptions ou des défaillances causées par des prestataires de services externes, y compris, mais sans s’y limiter :
Approvisionnement en eau
Compagnie d’électricité
Compagnie de gaz
Entretien de la piscine
Services des parties communes
Fournisseurs d’accès à Internet et de télévision par câble
Dans de tels cas, aucun remboursement ni aucune nuit gratuite ne sera accordé. Toutefois, nous mettrons tout en œuvre pour signaler et résoudre les problèmes dans les meilleurs délais, généralement dans les 24 heures suivant leur signalement.

Règlement intérieur
Les fêtes, la musique forte et le bruit excessif sont interdits après 22 h à l’intérieur de l’appartement ou dans les parties communes.
Il est interdit de fumer à l’intérieur de l’appartement.
Aucun voyageur ne peut passer la nuit sur place en dehors des personnes enregistrées lors de l’arrivée.
Veuillez ne pas utiliser les serviettes pour vous démaquiller ; nous mettons à votre disposition une serviette noire à cet effet.
Des pénalités d’un montant de $100 USD ou plus peuvent s’appliquer.
Le code de sécurité dépôt de garantie n’est demandé que pour les réservations effectuées via Airbnb ; si vous louez via Airbnb, veuillez ne pas tenir compte de la demande relative au code de sécurité dépôt de garantie


Règlement intérieur
Le concierge vous enverra un e-mail quelques jours avant votre arrivée avec les instructions d’enregistrement et le plan d’accès à l’hébergement. Veuillez vérifier votre dossier « spam » ou « courrier indésirable » si vous ne le