Poka Ubud Hidden Paradise & Spa by EPS

Le lieu est exceptionnel avec sa piscine privée, très propre et très qualitatif, le lit est confortable et la chambre est moderne mais avec une touche d’authenticité Balinaise. Le personnel, c’est ce qui fait vraiment la différence, l’équipe est à l’écoute et toujours souriante. Mention spéciale à Sintya et sa famille, un plaisir de les avoir rencontré.

Rien

L’aspect de l’hôtel, les chambres sont vraiment super belles, et surtout le personnel est adorable, toujours à l’écoute et ils sont joignable 24/24h et toujours de bon cœur ! ils rendent l’endroit encore plus beau, merci à eux.

un peu la propreté des chambres, et la douche coule effectivement dans la salle de bain.

Le service était vraiment top. les membres de l’hôtel était toujours disponibles pour faciliter notre voyage. Les villas étaient magnifiques et la décoration sur le lit et la baignoire inoubliable. Un grand merci à toute l’équipe

Le personnel était très souriant et accueillant. L’emplacement de la villa est idéal pour profiter pleinement d’un séjour à Ubud. L’endroit est calme, sans aucun bruit, avec pour seul environnement les sons de la nature. C’était particulièrement reposant. La possibilité de profiter de massages jusqu’à 20 h est un véritable atout, tout comme la livraison quotidienne de quatre bouteilles d’eau, très appréciable durant notre séjour. La piscine est magnifique et offre une réelle intimité, sans aucun vis-à-vis.

La propreté laisse malheureusement à désirer. Nous avions demandé un passage quotidien pour le ménage durant notre séjour, mais nous n’avons pas été satisfaits de la qualité du nettoyage en général. Nous avons constaté de nombreuses taches sur les draps, la couverture et la moustiquaire, ainsi que des taches sur les murs. L’état général de la chambre laissait vraiment à désirer. Concernant la salle de bain, le pommeau de douche était fortement entartré. De plus, après avoir pris un bain, l’eau de la baignoire s’est évacuée directement dans la salle de bain, provoquant une petite inondation. Concernant la climatisation, malgré son bon fonctionnement général, je pense qu’un entretien serait nécessaire. Nous avons rencontré beaucoup de difficultés pour la régler. Il était notamment impossible de l’éteindre ou de modifier les paramètres à l’aide de la télécommande. Il y a peut-être un problème avec celle-ci, mais cela a été assez contraignant durant notre séjour. Enfin, concernant le petit-déjeuner, le choix est assez limité. Il ne faut pas être trop exigeant, car seuls trois ou quatre plats sont inclus. Le reste est payant et il est nécessaire de confirmer son choix la veille.