Douro Castelo Signature Hotel & Spa

the hotel seems to be part of the castelo and is near to the city centre.

via booking there was an additional extra mentioned as "Unlimited spa access", but there was nothing special or in addition in regard of my reservation. The SPA area was closed and reserved for additional treatment like massage etc., so no additional extra. This is misleading and should be clarified between Booking.com and the hotel. I got the normal usage as for standard reservation. The in-house pool at the lower level (-1) in the building could be improved in terms of light, music, general appearance to make it more pleasant experience. The towels the hotel hands out only in exchange for a card (to prevent theft) are small and of poor quality—nobody would steal them anyway, so what’s the point of the cards?

L'accueil, la propreté. Des personnels disponibles et de bons conseils.

Rien spécifiquement.

Good location and comfortable rooms. Pool area was good.

Breakfast was a bit basic

La vue sur la ville, la proximité du centre, des restaurants et des commerces le château qui est juste derrière, avec une belle vue à 365° sur la ville, sur les rives du Douro au loin, et sur la région !

Il n'y a pas de parking, La partie SPA est très moyenne, c'est au client d'allumer le Sauna, quand ont sait qu'il faut plusieurs heures pour atteindre le 65/70 degrés... Il est aussi très mal placé à l"entrée de la piscine. La piscine est belle, mais très petite avec le jacuzzi intégré dans la piscine ! Il manque des chaises longues (8), je premier jour tout était occupé, il a fallu attendre pour pouvoir se reposer. Le restaurant est bon, mais le rapport qualité/prix/quantité n'y est pas du tout. Les plats présentés à la carte pour 2 personnes suffisent tout juste pour une personne surtout pour le Portugal !