Astera Resort Canggu by Ini Vie Hospitality

Everything, staff are awesome!

The swimming pool

Personnel adorable Chambre spacieuse et bien équipée

Manque de finition dans la chambre Petites déjeuners de basse qualité

La chambre est très belle, avec une piscine privative à température idéale et une localisation parfaite, proche du centre de Canggu. L’hôtel a clairement du potentiel. Malheureusement, nous avons été très déçus par plusieurs points importants. Tout d’abord, le niveau de propreté laisse vraiment à désirer : nous avons trouvé des cafards dans la chambre tous les jours pendant nos 4 nuits (une dizaine au total). Nous avons dû appeler la réception chaque soir pour qu’ils viennent les enlever. Le personnel était gentil et réactif pour les retirer, mais aucune solution concrète n’a été proposée (ni changement de chambre, ni geste commercial, ni même une réelle prise en compte du problème). Cela donnait l’impression qu’ils étaient habitués à cette situation. Autre gros point négatif : la pompe de la piscine faisait un bruit extrêmement fort et incessant, ce qui rendait très difficile de dormir sereinement la nuit. Enfin, le petit-déjeuner est limité : pas de buffet, on ne peut choisir qu’un seul plat par personne, ce qui manque de variété. En résumé, l’hôtel possède de beaux atouts (chambre et piscine), mais les problèmes d’hygiène, le bruit constant de la pompe et le manque de réactivité de la direction ont fortement gâché notre séjour.

La chambre est très belle, avec une piscine privative à température idéale et une localisation parfaite, proche du centre de Canggu. L’hôtel a clairement du potentiel. Malheureusement, nous avons été très déçus par plusieurs points importants. Tout d’abord, le niveau de propreté laisse vraiment à désirer : nous avons trouvé des cafards dans la chambre tous les jours pendant nos 4 nuits (une dizaine au total). Nous avons dû appeler la réception chaque soir pour qu’ils viennent les enlever. Le personnel était gentil et réactif pour les retirer, mais aucune solution concrète n’a été proposée (ni changement de chambre, ni geste commercial, ni même une réelle prise en compte du problème). Cela donnait l’impression qu’ils étaient habitués à cette situation. Autre gros point négatif : la pompe de la piscine faisait un bruit extrêmement fort et incessant, ce qui rendait très difficile de dormir sereinement la nuit. Enfin, le petit-déjeuner est limité : pas de buffet, on ne peut choisir qu’un seul plat par personne, ce qui manque de variété. En résumé, l’hôtel possède de beaux atouts (chambre et piscine), mais les problèmes d’hygiène, le bruit constant de la pompe et le manque de réactivité de la direction ont fortement gâché notre séjour.