Milana SPA & Hotel - SPA included

Персонал дуже приємний, привітний, уважний, були деякі нюанси, але персонал реагував відразу на ситуацію.

Гарний чистий готель в якому є все для комфортного відпочинку , ми були вперше і нам дужу сподобалось .

Відпочивали сім'єю, багато чого сподобалося: привітний персонал, ціни у ресторані, вид із номеру, чистота у номері. Номер майже новий, нещодавно відкрився новий корпус. Дівчина ( не знаю як її звати), вона і офіціант, і бармен, і на рецепції, знай- ти молодець! Вона дуже старалася, хоч і не встигала все сама. Їй би помічника хоч би у вихідні, коли купа людей.

Саме перше це- сніданки! Це просто величезний мінус! Саме вони зіпсували враження про цей готель. Є 5 сніданків на вибір: в кожному є яйця чи то лазанья, чи то омлет, чи то варені. Тобто яйця потрібно їсти щодня, навіть якщо ти їх не любиш. Так у двох сніданках є сирники та млинці, але вибачте їсти їх 5 днів поспіль це занадто! Добре якщо ти заселився на 2-3 дні, то ще ок, але не 5!!! Елементарно дітям хоч би макаронів додали у меню. А ще відносно в сезон огірків та помідорів давати обвітрені овочі(по 3 шматочки маленьких), ніби їх нарізали вчора, не доїли та поклали сьогодні, ну вибачте! Я такого ще ніде не бачила. Далі. Щодо номера. Я бронювала заздалегідь апартаменти. Мені сказали, що вони у старому корпусі, що прохід до СПА буде(це все вірно). Я запитала який вид буде із вікна, чи не буде стіна перед вікном, сказали що ні. По факту ми приїжджаємо, прошу показати номер, і що я бачу?? В одній кімнаті тупо стіна перед вікном!! В іншій виходить просто у двір, як і було заявлено. Це не апартаменти, я вибачаюсь, а коморка якась. За такі гроші так точно. Але! Господиня зрозуміла, що ми недовольні і запропонувала номер делюкс у новому корпусі за таку ж ціну, тобто нічого не потрібно доплачувати. Це згладило неприємний осад. Але коли я зайшла на сторінку в інстаграм, я побачила, що ціна там нижча за делюкс на 400 грн доба та за 5 днів я переплатила 2 тисячі гривень! Вибачте, але так не повинно бути!!!! Щодо номеру: в номері було прохолодно, просили додати опалення, але нам сказали, що це максимум поки що. Через це в номері дуже волого, по балкону просто текла вода і стояла калюжа, бо було 4 рушники мокрих після спа, а вони не висихали. Зараз поки все нове воно ок, але згодом там просто буде грибок всюди. Душова кабінка була забита, вода майже не проходила, тому іноді ходили митися в душі спа. Загалом можу поставити 3+ цьому готелю. Більше не повернуся, нажаль. Фото недоліків у номері не робила, ось є тільки скрін про стіну в апартаментах.

Сніданки однотипні щодня. Розташування не сподобалось, поруч дорога без тротуарів, вид з вікна на забудову готелю в сучасному стилі з дзеркальними вікнами який портить всю красу гір!

кухня для самостійного приготування... одна кастрюля без кришки і одна страшно брудна і стара пательня. Басейн надто малий для такоі кількості туристів ( 2 корпуси) чиїсь діти пригали в воду, бризги на всі сторони, плавали чуть не по головах інших. Ніхто не робить зауважень. Невелике джакузі всередині приміщення включають якщо там більше трьох людей))) Басейн в приміщенні тхне хлоркою. В кафешці поросила пару кус.хліба (сказала що оплачу, потрібно було лише 2 кусочки) то відправили в магазин.