Ladeira Suites, a Douro Retreat by HostWise

Everything

Adorei tudo!!

As senhoras que lá trabalham foram um amor! Eu caí na piscina e cortei o pé fundo, e elas estavam lá e me ajudaram imediatamente! Foram impecáveis! As acomodações limpas, o pequeno almoço deliciosooooo! Inclusive estou agora mesmo olhando uma nova data para o mês de julho para ir novamente! A vista é incriveeeel! SUPER INDICO!!

Da organização

Não conseguir fazer online o check-in. No portão de entrada devia ter um contacto móvel para ajuda!

Do pequeno almoço, da piscina e jardins.

Booking, visitantes e demais interessados, Venho por este meio expor o sucedido durante a estadia de 5 dias no alojamento reservado através da Booking (3 a 8 de setembro), que acabou por nos levar a abandonar o espaço no dia 7, com prejuízo nosso. 1. Check-in e receção Recebemos apenas três códigos de acesso por email. Não fomos recebidos por nenhum anfitrião ou responsável pela propriedade. 2. Publicidade enganosa O quarto não correspondia às fotografias divulgadas: decoração diferente, dimensões reduzidas e vista direta para um parque de estacionamento (omitido nas fotos promocionais). As cortinas não podiam ser abertas sem comprometer a privacidade. O lavatório era minúsculo, diferente do anunciado. 3. Condições do alojamento Entrava claridade pelas frinchas da porta e pelo topo das cortinas, prejudicando o descanso. Não houve serviço de limpeza, troca de toalhas ou arrumação da cama durante a estadia. Não existia iluminação desde o portão até ao parque de estacionamento, nem em redor da moradia, criando sensação de insegurança. Ausência de guarda-sóis adequados (apenas um partido encostado à porta). Colocação diária de estendais com roupa a secar em frente à moradia, afetando a imagem do espaço. Não existia contacto direto do proprietário para apoio. 4. Avaliação geral Outros hóspedes partilhavam insatisfação semelhante. Apenas registamos de forma positiva a simpatia da Sra. Fátima e da Sra. Conceição, bem como o pequeno-almoço, que foi aceitável mas não excelente. A classificação de “Soberbo” não reflete, de forma alguma, a realidade encontrada. Não recomendo vivamente. Nota - Envio fotos comprovativas