Las Palmeras Guest House

Super endroit tres calme et tres propre

Le calme et la beauté du site les chambres propres et le personnels tres agréables

Propre ,bon ptit dej ,piscine propre ,calme

Loin du centre

Nous avons passé un excellent séjour. Le personnel était vraiment adorable, très gentil et attentionné. Même lorsque je suis tombée malade, elles sont venues prendre de mes nouvelles, ont essayé de m’aider et de me soigner du mieux qu’elles pouvaient. Leur bienveillance m’a vraiment touchée. L’établissement était très, très propre, agréable et bien entretenu. La nourriture était également excellente, avec beaucoup de choix et de très bons plats. Un grand merci à toute l’équipe pour leur gentillesse et leur attention. Nous recommandons cet établissement les yeux fermés ! ❤️

Le principal point négatif est la situation de l’hôtel. Il est assez éloigné de tout et les taxis n’ont pas le droit d’entrer dans la zone, ce qui rend les déplacements parfois compliqués. La journée, l’hôtel propose un minibus toutes les heures pour rejoindre le centre, ce qui est très pratique et que nous avons beaucoup apprécié. En revanche, pour rentrer le soir, il fallait la plupart du temps utiliser InDrive, ce qui faisait rapidement augmenter le coût des trajets aller-retour. C’est donc un point à prendre en compte si vous souhaitez être proche du centre et pouvoir vous déplacer facilement le soir.

Certains membres du personnel (notamment les femmes et particulièrement Chaima) sont très serviables, souriantes et chaleureuses. Les petits déjeuner sont très généreux et très bons. Les extérieurs sont agréables, le jardin est bien entretenu ainsi que la piscine, juste dommage que les jeux pour enfants soient en mauvaise état. Les tajines sont très bons !

Tout d’abord ce qui nous a frappé et le manque de propreté, à notre arrivée la baignoire était sale (traces marrons dedans), et l’ensemble du ménage semblait avoir été fait très rapidement (je passerai les détails). Il y avait des taches sur la literie et les couvertures sentaient le « vieux »… On ne se sent pas respectés en tant que client en voyant ça… Nous étions avec des enfants et cela n’est pas rassurant de les faire dormir dans une chambre mal entretenue… La logistique n’est pas bonne et il faut souvent attendre très longtemps pour attendre son repas, (j’ai une fois attendu plus de 2h pour être servie), il n’y a quasiment que du tajine kefta malgré ce qui est annoncé… L’homme à l’accueil n’est pas spécialement souriant ou accueillant, peut être est il stressé par ses responsabilités mais cela est décevant.. Nous avons une fois demandé s’il y avait des desserts pour nos enfants, l’homme qui était affalé sur un fauteuil a montré son agacement de devoir aller regarder en cuisine s’il y en avait, on avait l’impression de le déranger.. La situation géographique n’est vraiment pas pratique car il n’y a quasiment rien à côté, et aller dans le centre en taxi revient vite chef, mais cela était signalé dans l’annonce. Nous avons finalement écourter notre séjour pour se sentir un peu mieux durant notre séjour. J’ai hésité longuement à rédiger mon avis car je ne veux pas « casser » le personnel car certains sont vraiment de bonne volonté (Chaima, les cuisinières, le jeune homme avec sa casquette très souriant), mais beaucoup de choses sont à revoir pour que le client se sente bien dans cette guest House.