Hasdrubal Prestige Thalassa & Spa Djerba

Le calme, les grand espaces, la chambre immense, le petit déjeuné très qualitatif

La piscine que se soit très grand

Le ménage les vitres pas faite poils dans la baignoire et le temps d attente pour se faire servir à l’extérieur ou en chambre

La chambre Le calme

La restauration

J’ai particulièrement apprécié l’emplacement de l’hôtel, idéalement situé, ainsi que sa magnifique plage. J’ai également apprécié la gentillesse et le professionnalisme de certains membres du personnel, qui ont rendu mon séjour plus agréable. Enfin, la chambre était spacieuse et confortable, ce qui est un véritable point positif.

En revanche, plusieurs points m’ont particulièrement déçue durant mon séjour. Tout d’abord, bien que certains membres du personnel aient été très agréables, d’autres se sont montrés peu aimables et peu accueillants. Nous avions parfois l’impression de les déranger lorsque nous leur demandions quelque chose, ce qui est regrettable pour un établissement de ce standing. Concernant les chambres, bien qu’elles soient spacieuses, les équipements sont assez vieillissants et mériteraient d’être modernisés. La propreté laisse également à désirer, avec énormément de poussière, notamment au niveau des lits et dans les chambres en général, sans parler des petites bêtes que nous avons pu y retrouver. Le room service a été une véritable déception. Je l’ai contacté à plusieurs reprises durant la nuit pour commander à manger. On m’a parfois répondu favorablement, sans jamais donner suite à ma demande, et à d’autres moments, personne ne répondait. Lorsque j’appelais la réception pour signaler le problème, on me répondait simplement que le room service ne répondait pas non plus, sans me proposer la moindre solution. C’est tout de même inadmissible pour un hôtel qui se présente comme un établissement 5 étoiles. Le petit-déjeuner mériterait également d’être amélioré afin d’être à la hauteur du standing annoncé et du prix demandé. Globalement, je trouve que l’hôtel aurait vraiment besoin d’un rafraîchissement, aussi bien au niveau des installations que de la qualité du service. Une attention particulière devrait également être portée à la propreté des chambres et à l’accueil des clients. Au vu du prix payé et de mon expérience, je considère que les prestations correspondent davantage à celles d’un hôtel 3 étoiles qu’à celles d’un véritable 5 étoiles. C’est d’autant plus dommage que l’établissement possède de réels atouts, notamment son emplacement, sa magnifique plage et ses chambres spacieuses.