Heraclea Hotel Residence

I miei genitori si sono trovati davvero bene e hanno apprezzato soprattutto la gentilezza e la disponibilità di tutto il personale. Mio padre utilizza la carrozzina e lo staff è stato particolarmente premuroso, aiutandoli negli spostamenti e dimostrando grande attenzione alle loro esigenze. Avevo prenotato inizialmente una camera tripla, ma la struttura ha offerto loro un upgrade in suite, un gesto molto apprezzato. Anche in occasione di una festa che si stava svolgendo in hotel, il personale è stato molto attento, informandoli della situazione e chiedendo se la sistemazione andasse bene. Un’accoglienza davvero piacevole, che ha contribuito a rendere il loro soggiorno sereno e confortevole.

La colazione era buona, anche se forse avrebbe potuto offrire una scelta un po’ più varia. Nulla di particolarmente negativo, comunque! Abbiamo considerato che il soggiorno è stato a ottobre, fuori dalla stagione estiva, e comprendiamo che la struttura possa preferire una selezione più contenuta per evitare sprechi alimentari. Nel complesso, quindi, nessun problema: l’esperienza è stata assolutamente positiva.

Ottimo=personale ristorante hotel parcheggio coperto x moto 👍.

Niente

The location was 200 meters from the beach. Great facilities, pool, movies outside, great breakfast and unlimited coffee.

They didn’t clean the room and we had a bit of ants. The A/C isn’t strong enough. The staff was a bit rude except for one gentlemen who works the night shift. He really tried to accommodate us. In fact, we had to leave for Rome at 6:00 but breakfast only starts at 7:00. He made us a personal breakfast and coffee at 6:00. He also gave me a bottle of water for the road.

Je connais la région pour y aller chaque année depuis plus de 40 ans, là j'ai trouvé le service un peu light, pas de piscine ouverte, alors je sais qu'en Italie Mai c'est tôt mais pour nous qui sommes toujours sous la pluie ouvrir la piscine et mettre quelques chaises longues à l'extérieur serait le minimum. Le personnel gentil surtout le petit jeune au petit déjeuner

Tous les soirs, je dis bien tous les soirs, la grille d'entrée était fermée. J'ai des amis à qui je rendais visite, un soir je suis restée bloquée dehors, le gardien ne me voyait pas, j'ai dû appeler l'hébergement. Même chose qu'en haut 0 possibilité de vraiment se poser, vraiment dommage.