Pousada Thiany

Localização e chek in muito rápido

Não tinha um frigobar no quarto

localização

nao acharam a reserva efetuada pela empresa, mas resolveram para podermos durmir

O café da manhã deixou muito a desejar. No momento da reserva, foi informado que o café seria econômico, porém em nenhum momento foi oferecida a opção de contratar, à parte, um café da manhã mais completo em outro espaço ou hotel. Se essa alternativa tivesse sido apresentada, certamente teria sido considerada. Não havia nenhum funcionário acompanhando ou atendendo os hóspedes durante o café da manhã. O ambiente ficou sem supervisão, sem reposição dos alimentos e sem qualquer suporte aos clientes. A qualidade dos alimentos não atendeu às expectativas. O pão parecia amanhecido, o café havia acabado e a apresentação dos alimentos não era nada convidativa. As xícaras de acrílico também transmitiam uma impressão de pouca qualidade. Entendo que um café da manhã econômico não precisa ser sofisticado, mas deve oferecer produtos frescos, um bom café passado e um atendimento mínimo. Um simples cacetinho fresco com margarina e café recém-passado já proporcionaria uma experiência muito melhor. Sugiro que esse serviço seja revisto, especialmente quanto à qualidade dos alimentos, à presença de uma equipe para atender os hóspedes e à transparência no momento da reserva. Caso exista a possibilidade de um café da manhã mais completo, ainda que pago à parte e servido em outro hotel, essa opção deveria ser informada ao cliente para que ele possa escolher a alternativa que melhor atenda às suas expectativas.

Valor

Ninguém pra fazer checkout. Tu te auto atende.