Schönes Apartment, geräumig

Die Fernbedienung für die Garage fehlte und die Kaffeemaschine war kaputt. Die virtuelle Kommunikation mit dem Kundenservice war Realsatire und drehte sich im Kreis. Es schien, dass ich mich mit künstlicher Intelligenz unterhalte. Am Ende klappte es dann mit der Fernbedienung , aber die nicht funktionierende Kaffeemaschine blieb unerledigt bis zur Abreise.

De ligging in Agaete, nabij Puerto de las Nieves en de Agaete Vallei, met kijk op de bergen en de zee: subliem! Het grote balkon en het ruime appartement waarbij aan overal is gedacht. De auto keurig in de parkeerplaats en een heerlijk park met zowel Spanjaarden als toeristen door elkaar.

Alles was goed geregeld maar er is altijd wel een vraag of iets te regelen ivm uitleg of iets dat bij aankomst al minder goed werkt. Daarin is er het contact met een AI-gestuurde assistent die het niet altijd weet en dan met de beheerder moet praten. Dat geeft soms onduidelijkheid. Maar dat zie ik dan maar als aanloopproblemen gezien het feit dat de AI assistent het nog niet alleen kan. In deze fase is dan fijn dat je ook even met de echte beheerder kan praten (hybride). Maar uiteindelijk heel goed gegaan en gelukt.

Lo mejor del apartamento, sin duda, son: la terraza, las impresionantes vistas y la piscina infinita. Es lo que realmente marca la diferencia y hace que la estancia merezca la pena. El apartamento estaba limpio a nuestra llegada, lo cual se agradece. Además, tuvieron el detalle de dejar un par de bolsas de basura, pastillas para el lavavajillas, sal, pimienta y dos toallas de playa, pequeños detalles que siempre vienen bien. El único básico que eché en falta fue el aceite. Otro punto muy positivo es que el alojamiento dispone de plaza de aparcamiento, algo que se agradece mucho y aporta comodidad, especialmente si visitas la isla en coche. Nos resultó muy práctico no tener que preocuparnos por buscar aparcamiento cada vez que volvíamos al apartamento.

En general, hubo varios aspectos que no me convencieron. Lo primero es que, una vez hecha la reserva sin opción de cancelación gratuita, nos solicitaron la tarjeta de crédito como garantía y nos informaron de un listado de posibles cargos por daños (toallas, alfombras, etc.). Entiendo que el alojamiento quiera protegerse, pero creo que esta información debería aparecer de forma clara antes de realizar la reserva y no una vez ya está confirmada y no se puede cancelar. Sin duda el más importante fue el de la “cama de matrimonio”. Aunque estaba vestida con sábanas de cama doble, en realidad eran dos camas individuales juntas con dos colchones independientes. Esto resulta menos cómodo que una cama de matrimonio con un único colchón, se notaba la separación. Por otro lado, los utensilios de cocina fueron una decepción. Las sartenes no estaban limpias y tuve que volver a lavarlas antes de usarlas. Además, estaban bastante deterioradas, con el revestimiento de teflón muy arañado, por lo que no daban sensación de estar en buenas condiciones. En cambio, los platos, vasos y cubiertos sí estaban limpios. También echamos en falta disponer de los canales nacionales de televisión. Durante nuestra estancia coincidió un partido del Mundial de España y comprobamos que canales como La 1, Antena 3 o Telecinco no estaban disponibles en la televisión. Pudimos ver el partido porque la Smart TV tenía instalada una aplicación desde la que se podían ver las cadenas, pero no estaban accesibles como canales de televisión convencionales, algo que nos llamó la atención.

L'appartamento ha tutti i comfort ed é parte di una struttura nuovissima. Spazi ampi, bel balcone e ottima la comodità del posto auto privato. E' a circa 15 min a piedi dalle pisine naturali, c'è una stradina abbastanza in salita da percorrere per poterci arrivare

Checkin disastroso dovuto al fatto che la struttura adotta la modalità "remote checkin". Il messaggio ricevuto con le istruzioni era incompleto poiché non spiegava come identificare la struttura (il numero civico non c'è) e come entrare dall'ingresso principale del complesso. Una volta in loco, chiamo il numero di emergenza dove mi risponde una persona che ci impiega circa 10 minuti per capire di cosa avessi bisogno continuando a ripetermi infrmazioni del tutti inutili (del tipo..le chiavi della porta sono nella box fuori l'appartamento) ma non era in grado di confermarmi che fossi nel posto giusto ne come entrarci.