Dugong Resort Phu Quoc

Un cadre absolument magnifique, une piscine superbe et une tranquillité incroyable. Le resort est entouré de végétation, dans un environnement très agréable pour se reposer et profiter de Phu Quoc loin de l’agitation. La chambre était en très bon état et le personnel qui s’occupe des espaces extérieurs était vraiment adorable, toujours souriant et serviable. Si vous recherchez le calme, la nature et un endroit où vous détendre, c’est une très belle adresse.

La salle de bain extérieure peut poser quelques questions concernant l’hygiène, même si cela n’a pas gâché mon séjour. La restauration est également assez décevante : les plats manquent de saveur et de soin. Même le phở, pourtant un plat emblématique de la cuisine vietnamienne, était très basique, avec un simple bouillon, quelques morceaux de viande et très peu d’accompagnements. Autre point important : pour louer un scooter, on m’a demandé de laisser mon passeport en garantie. J’ai refusé, car je ne souhaite pas confier mon passeport à un établissement pour une location. Après une discussion d’environ quinze minutes, une solution a finalement été trouvée sans que je doive le laisser. C’est une pratique que je trouve regrettable et qui mériterait d’être revue. Enfin, l’établissement est assez éloigné des principales zones d’activité. Il faut compter environ 30 minutes pour rejoindre Duong Dong et près d’une heure pour certaines destinations au nord ou au sud de l’île. Il vaut donc mieux en tenir compte pour organiser ses déplacements.

All inclusive, food, and drink readily available. The pool was very clean and just right temperature. Outstanding views, good AC.

Location is a bit away from major attractions. I liked that but some may not.

Next to water, ocean view

Mosquitoes

The place has a lot of potential..

They canceled my Booking.com reservation after checkout — very likely to stop me from leaving a review. That already says a lot. The hygiene was unacceptable. The room was dirty on arrival: dust everywhere, stained glass door, sticky terrace chairs, and bedsheets with makeup marks that had clearly not been changed. Housekeeping never cleaned the room during our 3-night stay. The restaurant closed whenever they felt like it, not at the times staff told us, and there are no nearby food options. Transport is also a problem since Grab won’t take short trips from this location. Staff seemed nice but completely untrained and poorly managed. This place has potential, but right now it’s badly run and badly maintained. Would absolutely not stay again.