Vila Francesa Hotel

Funcionários ,café da tarde e café da manhã

Limpeza da cama

Fica bem localizado , no centro de Penedo

Gostei de tudo , não tenho o que reclamar

Excelente localização, café da manhã muito bom com diversas opções! Boas instalações!

Não teve nada que me desagradasse!

a localização é otima. CAFÉ DA MANHA JA FOI MELHOR QUANDO ERA POUSADA (FOI A TERCEIRA VEZ QUE ME HOSPEDO E A PRIMEIRA VEZ COMO HOTEL). HOJE É CONSIDERADO HOTEL E PIOROU A QUALIDADE TANTO NO CAFE COMO NO ATENDIMENTO. ANTES O SUCO ERA NATURAL HOJE O SUCO É AQUELE SUCO DE CAIXINHA E OLHE LÁ.

NÃO GOSTEI DO ATENDIMENTO. POIS FUI RECLAMAR DA ROUPA DE CAMA E NÃO FUI ATENDIDO. RECLAMEI DE TOALHAS FURADAS NÃO APENAS UM FURO E SOLICITEI COBERTOR E O ATENDENTE DISSE QUE NÃO TINHA MAIS E A JUSTIFICATIVA ERA QUE O HOTEL ESTAVA LOTADO. SENDO QUE A OBRIGAÇÃO ERA PROVIDENCIAR. FIQUEI MAIS DE UMA HORA AGUARDANDO O ATENDIMENTE PROVEDENCIAR A COBERTA E A NOITE SE PASSOU E O MESMO SEQUER INTERFONOU PARA DAR POSIÇÃO DA SOLICITAÇÃO. QUESTIONEI A FUNCIONARIA NO OUTRO DIA DE MANHA E A UNICA COISA QUE FIZERAM É PEDIR DESCULPAS PELO OCORRIDO CULPANDO OUTROS FUNCIONARIOS DIZENDO QUE ERAM NOVATOS. E A RECLAMAÇÃO NÃO FOI APENAS DE MINHA PESSOA TEVE MAIS HOSPEDES RECLAMANDO DO MESMO CASO. PORTANTO, PEÇO AO BOOKING QUE REFAÇA A AVALIAÇÃO DESTE HOTEL POIS NO SITE ESTÁ COMO 4 ESTRELAS E PARA MIM NÃO PASSA DE 2 ESTRELAS E OLHE LÁ. E QUE OS PROPRIETARIOS TOME PROVIDENCIAS PARA QUE ISSO NÃO ACONTEÇA COM OUTRAS PESSOAS E QUE COMPREM UM ENCHOVAL NOVO PARA REPOR OS DANIFICADOS. OUTRA COISA O WI-FI NO QUARTO É RUIMMMMMMMMMMMMMMM POIS ESTAVA CAINDO A TODA HORA SORTE QUE NÃO PRECISEI TRABALHAR UTILIZANDO O WI-FI DA PROPRIEDADE. E ESTÁ AVALIADO COMO ACIMA DE 8 O QUE NÃO É NA REALIDADE.