Les clients adorent cet hébergementLes clients donnent une excellente note à cet établissement
Une expérience de premier planUne propriété haut de gamme dans ce secteur
Réservez en toute confianceNous travaillons en partenariat avec les meilleurs sites de voyage pour que vous obteniez une bonne affaire sur la location parfaite.
Emplacement
Avis
5 / 10
Le séjour à Grant Urban
Quartier très calme
Appartement spacieux bien agencé bien équipé bien chauffé
La quatrième chambre est dans la salle manger séjour
Le lit est coincé entre le mur et le meuble !
Pas très pratique pour se coucher
L'adresse doit être modifié impérativement sur Booking.com
Quand toute une organisation est prévue à l'avance avec une autre adresse donnée à 48h du départ ce n'est pas sérieux !
Lorsque l'arrivée des vols se fait le matin et que l'on doit mettre les bagages dans un loocker c'est un coût supplémentaire pour le client et c'est regretable de ne pas avoir pu les laisser dans l'appartement
Il aurait été tout à fait possible de déposer 6 valises à l'entrée !
Il y avait un dépôt de bagages plus proche à côté de l'appartement :
Packet station Kohlgasse 37
Que nous avons vu hélas bien plus tard lorsque nous étions dans l'appartement
Cela nous aurait été plus facile
Bref plutôt déçu de ce que vous avez proposé
9 / 10
Lieu idéal pour un City trip en famille
Cet appartement était vaste, propre et bien équipé ... rien à dire de ce coté.! Situé un peu en dehors du centre mais pas trop loin des métros et Trams. idéal pour groupe de 8 personnes !
rien de particulier
8 / 10
Correct
L’emplacement à condition d’être côte cours
Avoir un contact avec la réception à distance a été compliqué et aucune solution sur place pour garder les bagages à la sortie…
1 / 10
Unsafe and poorly handled - forcing our family to leave after 1 night despite paying for 6.
Overall, the apartment was OK, but we couldn't enjoy it under the conditions we experienced, and the handling of the complaint by the property was unacceptable.
We booked the Grand Urban Residence Apartment in Vienna for 6 nights, but had to leave after only 1 night because the accommodation was not safe for our family.
The apartment was advertised as premium/luxury. Before booking, we called the property and specifically confirmed that the apartment had air conditioning. However, after check-in, the indoor temperature reached over 32°C and continued to rise, including during the night. Although there was an air conditioning unit in the apartment, it was not functioning properly. When reported the issue, we were advised to open the windows.
Opening the windows was not a workable solution because a strong marijuana smell was continuously coming from outside into the apartment. We were travelling with four underage children, including a 5-year-old child, and this combination of high indoor temperature, no functioning air conditioning, and inability to safely ventilate the apartment created a serious health and safety concern.
On June 29, our youngest child lay down on the tile stairs as this was the only cool place. At that point, we decided to move to the hotel with functioning air conditioning.
The property manager stated that the heat and the outside smell were outside their control and refused to provide a meaningful solution or at least a partial refund. After we raised the complaint, the property also falsely reported to Booking that we did not check in at all, even though we did check in, stayed one night, and have video evidence showing that we were inside the apartment and documenting the indoor temperature.
Booking offered only a €300 credit, which is not a proportionate remedy considering that we paid €3,028.76, used only 1 of 6 nights, and had to pay additional costs to move to the hotel.
Based on our experience, we cannot recommend this property, especially for families with children. The apartment was not usable under the conditions we experienced, and the handling of the complaint was unacceptable.
Fantastic stay, perfect for large groups!
We had a wonderful time here. The accommodation is fantastic—it easily and comfortably fit our large group, yet it still maintained a wonderfully cozy and welcoming vibe.
The location is nestled in a very quiet, peaceful neighbourhood.Also, it is incredibly convenient. Public transport is easily accessible. Plus, having everything we needed right nearby—including grocery stores and local shops—made our trip completely stress-free. Highly recommend!
8 / 10Excellent·mai 2026
Very Clean,
Great size for big group
Everything was superb
9 / 10Remarquable·sept. 2025
3 Bedrooms + extra double bed in main room
Beds super comfortably
Very quiet all rooms are facing the courtyard
Spacious
2 great
showers +3 toilets
Clean
Lack of environmental thoughts...just one bin..
Missed some cloth for wiping kitchen top
5 / 10·nov. 2025
Quartier très calme
Appartement spacieux bien agencé bien équipé bien chauffé
La quatrième chambre est dans la salle manger séjour
Le lit est coincé entre le mur et le meuble !
Pas très pratique pour se coucher
L'adresse doit être modifié impérativement sur Booking.com
Quand toute une organisation est prévue à l'avance avec une autre adresse donnée à 48h du départ ce n'est pas sérieux !
Lorsque l'arrivée des vols se fait le matin et que l'on doit mettre les bagages dans un loocker c'est un coût supplémentaire pour le client et c'est regretable de ne pas avoir pu les laisser dans l'appartement
Il aurait été tout à fait possible de déposer 6 valises à l'entrée !
Il y avait un dépôt de bagages plus proche à côté de l'appartement :
Packet station Kohlgasse 37
Que nous avons vu hélas bien plus tard lorsque nous étions dans l'appartement
Cela nous aurait été plus facile
Bref plutôt déçu de ce que vous avez proposé
L’hébergement Big Family Apartment se situe à Vienne, à respectivement 1,6 km et 2,7 km de ces lieux d’intérêt : Gare de l'Ouest de Vienne et Église Saint-Charles-Borromée.
Équipements
WiFi/internet gratuit
Parking gratuit
Non fumeur
Chauffage
WiFi/Internet
Adapté aux familles
Check-in/out sans contact
Alarme incendie
Produits de nettoyage
FAQ
Cet établissement suit-il des procédures de nettoyage renforcé ?
Oui ce/cette/cet appartement a mis en œuvre des procédures et des processus de nettoyage renforcé pour assurer votre bonne santé et votre sécurité.
Le stationnement est-il inclus dans ce appartement ?
La place de parking n’est pas indiquée comme un équipement disponible dans l’hébergement Big Family Apartment. Pour plus d’informations, nous vous encourageons à contacter l’établissement pour savoir où vous garer.
Y a-t-il une piscine dans ce appartement ?
Nous n’avons pas trouvé de piscine répertoriée comme équipement pour ce appartement. Voulez-vous vraiment une piscine ?
La location Big Family Apartment accepte-t-elle les animaux ?
Malheureusement, ce appartement n'est pas adapté aux animaux de compagnie. Essayez de refaire une recherche et filtrez pour "Animaux autorisés".
Quels équipements offre Big Family Apartment?
Nous avons trouvé 9 équipements pour cette location. Cela inclut wifi/internet gratuit, parking gratuit, non fumeur, chauffage et wifi/internet.
"Cet appartement était vaste, propre et bien équipé ... rien à dire de ce coté.! Situé un peu en dehors du centre mais pas trop loin des métros et Trams. idéal pour groupe de 8 personnes !"
Invité vérifié
À ne pas manquer ! Prix et disponibilité susceptibles de changer.
Les clients adorent cet hébergementLes clients donnent une excellente note à cet établissement
Une expérience de premier planUne propriété haut de gamme dans ce secteur
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À propos de cette location de vacances
Big Family Apartment
L’hébergement Big Family Apartment se situe à Vienne, à respectivement 1,6 km et 2,7 km de ces lieux d’intérêt : Gare de l'Ouest de Vienne et Église Saint-Charles-Borromée.
Équipements
WiFi/internet gratuit
Parking gratuit
Non fumeur
Chauffage
WiFi/Internet
Adapté aux familles
Check-in/out sans contact
Alarme incendie
Produits de nettoyage
Carte de Vienne, Autriche
Avis et évaluations
8,7 / 10
(47 Évaluations)
Avis vérifiés à 100 %
10 / 10Remarquable·juin 2026
Fantastic stay, perfect for large groups!
We had a wonderful time here. The accommodation is fantastic—it easily and comfortably fit our large group, yet it still maintained a wonderfully cozy and welcoming vibe.
The location is nestled in a very quiet, peaceful neighbourhood.Also, it is incredibly convenient. Public transport is easily accessible. Plus, having everything we needed right nearby—including grocery stores and local shops—made our trip completely stress-free. Highly recommend!
8 / 10Excellent·mai 2026
Very Clean,
Great size for big group
Everything was superb
9 / 10Remarquable·sept. 2025
3 Bedrooms + extra double bed in main room
Beds super comfortably
Very quiet all rooms are facing the courtyard
Spacious
2 great
showers +3 toilets
Clean
Lack of environmental thoughts...just one bin..
Missed some cloth for wiping kitchen top
5 / 10·nov. 2025
Quartier très calme
Appartement spacieux bien agencé bien équipé bien chauffé
La quatrième chambre est dans la salle manger séjour
Le lit est coincé entre le mur et le meuble !
Pas très pratique pour se coucher
L'adresse doit être modifié impérativement sur Booking.com
Quand toute une organisation est prévue à l'avance avec une autre adresse donnée à 48h du départ ce n'est pas sérieux !
Lorsque l'arrivée des vols se fait le matin et que l'on doit mettre les bagages dans un loocker c'est un coût supplémentaire pour le client et c'est regretable de ne pas avoir pu les laisser dans l'appartement
Il aurait été tout à fait possible de déposer 6 valises à l'entrée !
Il y avait un dépôt de bagages plus proche à côté de l'appartement :
Packet station Kohlgasse 37
Que nous avons vu hélas bien plus tard lorsque nous étions dans l'appartement
Cela nous aurait été plus facile
Bref plutôt déçu de ce que vous avez proposé
$$$$
Les mieux notés par les clients
8,7
(47 Évaluations)
"Cet appartement était vaste, propre et bien équipé ... rien à dire de ce coté.! Situé un peu en dehors du centre mais pas trop loin des métros et Trams. idéal pour groupe de 8 personnes !"
Invité vérifié
À ne pas manquer ! Prix et disponibilité susceptibles de changer.
Les clients adorent cet hébergementLes clients donnent une excellente note à cet établissement
Une expérience de premier planUne propriété haut de gamme dans ce secteur
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Carte de Vienne, Autriche
À propos de cette location de vacances
Big Family Apartment
L’hébergement Big Family Apartment se situe à Vienne, à respectivement 1,6 km et 2,7 km de ces lieux d’intérêt : Gare de l'Ouest de Vienne et Église Saint-Charles-Borromée.
Équipements
WiFi/internet gratuit
Parking gratuit
Non fumeur
Chauffage
WiFi/Internet
Adapté aux familles
Check-in/out sans contact
Alarme incendie
Produits de nettoyage
FAQ
Cet établissement suit-il des procédures de nettoyage renforcé ?
Oui ce/cette/cet appartement a mis en œuvre des procédures et des processus de nettoyage renforcé pour assurer votre bonne santé et votre sécurité.
Le stationnement est-il inclus dans ce appartement ?
La place de parking n’est pas indiquée comme un équipement disponible dans l’hébergement Big Family Apartment. Pour plus d’informations, nous vous encourageons à contacter l’établissement pour savoir où vous garer.
Y a-t-il une piscine dans ce appartement ?
Nous n’avons pas trouvé de piscine répertoriée comme équipement pour ce appartement. Voulez-vous vraiment une piscine ?
La location Big Family Apartment accepte-t-elle les animaux ?
Malheureusement, ce appartement n'est pas adapté aux animaux de compagnie. Essayez de refaire une recherche et filtrez pour "Animaux autorisés".
Quels équipements offre Big Family Apartment?
Nous avons trouvé 9 équipements pour cette location. Cela inclut wifi/internet gratuit, parking gratuit, non fumeur, chauffage et wifi/internet.
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