Le Chalet Charlotte propose une connexion Wi-Fi gratuite, un sauna infrarouge, une salle de jeux avec table de billard et un grand jardin offrant une vue sur le Grossglockner.

Toutes les chambres, non-fumeurs, sont équipées d'une télévision à écran plat avec chaînes du câble et d'un lecteur CD. Elles disposent d'une douche privée, d'un sèche-cheveux et d'un lavabo. Certaines chambres disposent d'une salle de bains commune. Certaines chambres disposent d’un balcon.

Situé à Fusch an der Großglocknerstraße, le Chalet Charlotte se trouve juste à côté de la route alpine du Grossglockner, à 13 km au sud de Zell am See. Les pistes de ski pour débutants sont à seulement 500 m. La navette gratuite vers les stations de Zell am See et Kaprun s’arrête à 25 m.