Dónde está hubicado, es un gran lugar, nice

Se fue el agua, un día no hubo agua caliente, humedad en las paredes y le faltó un poquito de limpieza.

Las instalaciones

Aumento el precio cuando me dispuse a pagar, además cobraron un deposito, el costo total de $290000 cop a $459000 cop.

lo que mas me gusto fueron las instalaciones, es un lugar acogedor, limpio, moderno y con todas las amenities necesarias para la estadia, la hubicacion es muy buena es un buen barrio y una casa tranquila, nos costo un poco encontrar la direccion sobre todo pq estaba lloviendo cuando llegamos pero la casa es linda con jardines, arbolitos y varios pajaritos, la persona con la que hable por whatsapp fue amable e hizo la devolucion del deposito bastante rapido.

lo que pueden mejorar es el servicio de la persona que recibe el pago al llegar, por un lado para mi no fue clara la forma de pago desde que hice la reserva en booking (pense que ya se habia cobrado con la tarjeta) y el señor en vez de explicarme con calma y ayudarme a revisar las indicaciones de pago en la pagina, fue bastante cortante y cobro con un tono prepotente, por otro lado cuando le preguntamos por el parqueadero fue bastante grosero y nos dijo "si no les sirve cancelen la reserva" y esa no es la forma de contestar, solo porque le manifestamos que necesitabamos un parqueadero privado ya que en la informacion del hotel en booking dice que cuentan con parqueadero privado, (lo cual es incorrecto ya que el parqueadero es en la calle sin vigilancia y debe ser corregido) y le explicamos que fue un factor decisivo para nosotros al hacer la reserva, pero al final dijo q basicamente el solo estaba ahi para el pago y q hablaramos con la persona del whatsapp, resolvimos preguntarle al señor del restaurante en la entrada quien amablemente nos explico que era una zona segura y siempre dejaban bastantes carros en la calle sin haber ningun tipo de problema, razon por la cual quedamos mas tranquilos y pudimos parquear.

Salí el sábado 19 del hotel, he solicitado la factura y pasado una semana no ha Sido posible, que siquiera me contesten diciendo algo acerca de esto, la verdad la atención es mala y demorada.