Ruskovets Thermal SPA & Ski Resort

Personnel sympathique, bon emplacement pour rejoindre les montagnes du Pirin, grands logements.

Bien qu’assez récents les logements ne vieillissent pas très bien : nombreux coups et traces sur les meubles et les murs, boîtier de la carte activant l’électricité dans le logement dysfonctionnel, douche qui fuit, etc. Par ailleurs quelques points faibles faciles à adresser : les logements sont censés être équipés de kitchenettes mais ils n’ont pas de plaque de cuisson ni de four ou de micro-onde. Il n’y a pas non plus de machine à laver. Dommage aussi que le tri des déchets ne soit pas fait dans l’établissement alors qu’il semble être proposé par la municipalité. Le fournisseur choisi pour les repas (Metro ?) explique probablement le goût assez fade des plats et fruits proposés. Au petit-déjeuner les seules boissons chaudes proposées sont des instantanés. En un mot on sent que l’accent est fortement mis sur la rentabilité au détriment du rapport qualité-prix. Enfin les photos laissent penser qu’il y a une piscine extérieure, ce qui n’est pas le cas, tout est à l’intérieur (mais nous avions peut-être regardé trop vite).

The villa was nice and spacious. The staff was super helpful and polite. It's also very convenient, as each villa has it's own designated parking spot in front of it. The location of the resort is great and there's a nice area for walks around it. The spa and the swimming pool were nice. The buffet food for breakfast and dinner was great and with a lot of various options.

Everything was OK.

Spacious rooms and the staff was helpful.

Not a good value for money - pool was small and only indoors (the outdoor jacuzzi came with a heavy fee), fitness centre hasn't been maintained - equipment very basic, broken or missing. The place has a lot of potential but definitely needs some attention and customer focus.

The villas are spacious. The location is good. Air is clean and a beautiful nature around.

The SPA facilities, quality of the room (it was smelling sewery in all bathrooms), and the food was not tasty - the products were fresh and quality of products were good, but there is certainly an area of improvement in the way things are cooked.