L'hôtel est très propre, vraiment confortable. Ma chambre était assez spacieuse avec beaucoup de rangement, tout l'électroménager dont j'avais besoin était présent. Le personnel était très accueillant et à l'écoute des soucis que ce soit en présentiel ou en ligne. L'hôtel était charmant, proche de l'aéroport bien que loin de la ville mais bien desservi par des lignes de bus à proximité.

Cependant le processus de récupération des clés était plutôt fastidieux, et le système d'ouverture et de fermeture des portes assez compliqué. Un petit briefing aurait été utile pour permettre aux clients de mieux s’y retrouver. Heureusement, les autres clients étaient très sympathiques, c'est d'ailleurs l'un d'eux qui m'a aidé à entrer dans ma chambre et récupérer mes clés. Il y a également ce quiproquo lors de la facturation avec Booking par rapport à la taxe de séjour qui est incluse dans la facture finale mais qui doit encore être payée sur place. Je trouve les frais de ménage aussi assez exorbitants sachant que ce n'est que le ménage à l'entrée de la chambre qui est fait. Un séjour globalement très agréable dans un hôtel propre, confortable, calme et bien situé près de l’aéroport, avec un personnel accueillant et disponible, malgré un système de récupération des clés peu intuitif, des frais de ménage que je trouve élevés et un manque de clarté concernant la taxe de séjour facturée par Booking mais à régler également sur place.

Facilities.

The host refused both early check-in and late check-out.

The property was well located close to the airport and quite clean upon arrival. There was a convenient cafe located close to the reception where one could get coffee a small pastry and perhaps a sandwich. There was also a supermarket located 7 min walking from the accommodation. The utensils in the house were good and relatively well maintained.

The situation with the laundry (while perhaps handled externally) is relatively difficult to maneuver but, the laundry management team was quick to respond to our concerns. The price point while sensible for Geneva, it is still on the higher side compared to the space you get.

Clean well appointed room and kitchen. Great shower. Somebody did come up when I couldn't work out how to unlock the door.

Working out how to get into the room, you have to download an app and reading the instructions from pdf's that are sent by email which are very difficult to read and follow on your phone. Some laminated instructions on the reception desk and by the room doors would help. Room smelt of cooking smells an air freshener in the room would be good.