ADAM & EVE Paleisstraat

Spectacular location overlooking the palace. Lovely room with large windows and comfy bed

Lack of elevators could be a challenge for some guests

De plek en de fijne kamers

De ligging was perfect. Midden in het centrum en toch rustig. Personeel was uitermate vriendelijk en alert.

In de gang naar boven hing een bijzondere etenslucht. In de kamer hadden we daar geen last van.

Een prachtig pand op een top locatie. Mooi gerenoveerd, een chique stijl. Overige goede punten: - Heerlijk bed, ligt erg fijn! - Super mooi uitzicht - De hoge plafonds met details laten de kamer erg ruim aanvoelen.

Helaas hebben wij geen fijne ervaring gehad in het hotel. Dit komt door de volgende punten: - Het water van de douche werd niet warm en er was niemand aanwezig om dit op te lossen. Mijn man, baby (8,5 maand oud) en ik waren in Scheveningen geweest en kwamen hierna rond 19:00 in het hotel om in te checken. Vanwege het strand, zand, zonnebrand, zweten, etc. wilden wij direct douchen bij aankomst in de hotelkamer. Het water werd alleen niet warm… wij dachten eerst dat het misschien aan de temperatuurregeling lag, maar deze stond al op de max. Mijn man ging op zoek naar personeel om ons te helpen, onze baby moest namelijk echt douchen vanwege al het zand, een koude douche is dan zeer onaangenaam en niet gewenst. Al het personeel was weg, het hotel was alleen bezet door de gasten en er was geen enkel personeelslid in het pand. Er is één noodnummer, deze hebben wij gebeld, deze persoon is werkzaam op de pier (hebben wij wel 10 keer aan moeten horen) en had geen tijd om ons te helpen. Want “hij was maar de tussenpersoon, alleen beschikbaar voor calamiteiten”. Hij kon ons niet doorverwijzen naar een ander, de enige mededeling was dat hij ons niet kon helpen. Noodgedwongen hebben wij alledrie onder een koude douche moeten staan, dit was echt niet fijn en vooral voor onze baby vond ik dit vreselijk. Overigens kwam mijn man nog een andere hotelgast tegen, die gaf aan hetzelfde probleem te hebben. De volgende ochtend hebben wij ook nog geprobeerd te douchen, toen werd de douche bijna lauw, maar nog steeds te koud om aangenaam te douchen. De kraan van de wastafel gaf trouwens ook geen warm water, alleen koud/lauw. - Bij het maken van de hotelreservering dien je aan te geven hoe laat je verwacht in te checken. Ik heb dit een tijdje van tevoren aangegeven, alleen op de dag zelf liep onze planning anders. Wij hadden rond 12 uur onze koffer alvast in het hotel gezet, en gingen zelf naar het strand.