Buena comunicación con los responsables en todo momento, siempre atentos y disponibles. El alojamiento está muy bien ubicado, en una zona céntrica que permite ir caminando a muchos puntos de interés turístico, lo cual hace la estancia muy cómoda. Además, el edificio cuenta con un parque infantil, lo que es un punto a favor si se viaja con niños. En los alrededores hay varios supermercados y restaurantes, así como dos paradas de metro cercanas, lo que facilita mucho los desplazamientos.

Tuvimos dos incidencias relacionadas con el agua del baño. La primera fue la falta de agua caliente durante un día; lo comunicamos y al día siguiente quedó solucionado. Sin embargo, ese mismo día a media tarde nos quedamos sin agua en el baño, lo que nos impidió usar la ducha, el lavamanos y el inodoro. Los responsables nos pusieron en contacto con un fontanero; hicimos una videollamada y nos indicó que abriéramos un poco más una válvula de un depósito de agua situado en un cuarto en el interior del piso y que dejáramos llenar el depósito durante toda la noche. Al abrir la válvula se generaba un ruido bastante molesto. Al día siguiente el problema quedó resuelto. No obstante, debido a esta situación, una de mis hijas no pudo ducharse después de todo el día caminando por la ciudad.