Appartement à 38400 Puerto de la Cruz, Santa Cruz de Ténérife, Espagne
2 voyageurs · 1 chambre · 1 baignoire
Raisons de réserver
Prix raisonnable pour cet endroitPrix inférieur à la moyenne de la région
Réservez en toute confianceNous travaillons en partenariat avec les meilleurs sites de voyage pour que vous obteniez une bonne affaire sur la location parfaite.
Comprend les essentielsWiFi/internet gratuit, Piscine, Balcon/Terrasse et plus
Emplacement
Avis
10 / 10
would come back again.
The apartment is bright, clean, has all amenities for living. the location is close to the beach, the square with cafes. We are satisfied!🥰
There is a pool on the 8th floor with a beautiful view of Puerto and the ocean, the volcano!
1 / 10
Horribleeee,sucio y mal gestionado
La ubicación.
Nuestra experiencia en este apartamento fue bastante mala desde el momento de la llegada.
Entramos un viernes con intención de quedarnos hasta el domingo y, al llegar, nos encontramos el alojamiento en unas condiciones que, sinceramente, no esperábamos encontrar: estaba todo muy sucio, las camas tenían manchas y no había toallas, papel higiénico ni jabón.
Además, el ventilador tampoco funcionaba correctamente. Solo podía utilizarse cuando se encendía la luz, algo especialmente incómodo por la noche, ya que era imposible utilizarlo de forma independiente.
Lo más frustrante fue la gestión de la situación. Pasamos prácticamente toda la tarde del viernes esperando, porque nos indicaron que iban a gestionar que acudiera alguien a realizar la limpieza. Posteriormente nos llamaron para decirnos que, con carácter urgente, la limpieza acudiría el sábado a las 11:00 h. Finalmente, la persona encargada apareció alrededor de las 14:30 h.
Entendemos que pueden surgir imprevistos, pero cuando se paga por un alojamiento se espera, como mínimo, encontrarlo limpio, preparado y con los servicios básicos disponibles desde el momento de la entrada. En nuestro caso, perdimos prácticamente el viernes y buena parte del sábado esperando poder disponer del apartamento en unas condiciones mínimas.
Finalmente, nos devolvieron el importe íntegro de la estancia, algo que agradecemos y que consideramos que era lo correcto dadas las circunstancias. Aun así, la experiencia fue bastante horrible y terminó obligándonos a buscar otro alojamiento.
Por suerte, tuvimos que buscar nosotras un nuevo sitio donde quedarnos y nos trasladamos al Hotel Monopol y la diferencia fue enorme. Allí recibimos un trato increíble, encontramos un lugar bonito, cuidado y, sobre todo, unas condiciones acordes con lo que esperábamos de nuestra estancia.
1 / 10
Condiciones insalubres y cero solución por parte del alojamiento
Nada.
Nuestra experiencia fue absolutamente lamentable y el alojamiento no reunía unas condiciones mínimas de higiene y habitabilidad.
Al acceder al apartamento, nos encontramos con cucarachas, restos de comida en mal estado, suciedad generalizada, un fuerte mal olor y ropa de cama con manchas que parecían de sangre. Disponemos de fotografías y vídeos realizados en el momento de acceder al alojamiento que acreditan estas condiciones.
Ante esta situación, solicitamos inmediatamente la cancelación gratuita y el reembolso íntegro, ya que resultaba imposible utilizar el apartamento en esas condiciones. Sin embargo, el establecimiento rechazó la cancelación y únicamente ofreció un late check-out o un descuento del 20 %, soluciones completamente insuficientes ante un problema de esta gravedad.
Lo más grave es que, pese a haber comunicado inmediatamente la situación y aportar pruebas, no se nos ofreció una solución adecuada ni el reembolso íntegro. Además, el establecimiento tampoco nos facilitó la hoja oficial de reclamaciones cuando la solicitamos.
La incidencia ha sido trasladada a Booking.com y a los organismos de consumo y turismo correspondientes.
No recomendaría este alojamiento en absoluto. Una cosa es encontrar algún defecto puntual y otra muy distinta encontrarse un apartamento en estas condiciones al llegar y que, además, se pretenda que el huésped asuma el coste de un servicio que no pudo utilizar.
9 / 10
Központi elhelyezkedésű, ár-érték arány kiemelkedő, ajánlott!
Központi elhelyezkedés, mégis nyugalmas helyen található a tágas lakás.
Parkolót vadászni kell a környéken, de kb 300 m-re találtunk mindig szabad helyet.
Központi elhelyezkedés, mégis nyugalmas helyen található a tágas lakás.
Parkolót vadászni kell a környéken, de kb 300 m-re találtunk mindig szabad helyet.
10 / 10Remarquable·mai 2026
The apartment is bright, clean, has all amenities for living. the location is close to the beach, the square with cafes. We are satisfied!🥰
There is a pool on the 8th floor with a beautiful view of Puerto and the ocean, the volcano!
Appartement à 38400 Puerto de la Cruz, Santa Cruz de Ténérife, Espagne
2 voyageurs · 1 chambre · 1 baignoire
L’hébergement Apartamento Puerto de la Cruz se trouve à environ 400 mètres de ce lieu d’intérêt : Playa del Muelle. Il dispose d’une piscine extérieure et d’une connexion Wi-Fi gratuite.
Équipements
WiFi/internet gratuit
Parking gratuit
Piscine
Non fumeur
Balcon/Terrasse
WiFi/Internet
Accès à la plage
FAQ
Le stationnement est-il inclus dans ce appartement ?
La place de parking n’est pas indiquée comme un équipement disponible dans l’hébergement Apartamento Puerto de la Cruz. Pour plus d’informations, nous vous encourageons à contacter l’établissement pour savoir où vous garer.
Y a-t-il une piscine dans ce appartement ?
Oui, Apartamento Puerto de la Cruz comporte une piscine. Bonne baignade !
La location Apartamento Puerto de la Cruz accepte-t-elle les animaux ?
Malheureusement, ce appartement n'est pas adapté aux animaux de compagnie. Essayez de refaire une recherche et filtrez pour "Animaux autorisés".
Quels équipements offre Apartamento Puerto de la Cruz?
Nous avons trouvé 7 équipements pour cette location. Cela inclut wifi/internet gratuit, parking gratuit, piscine, non fumeur et balcon/terrasse.
"The apartment is bright, clean, has all amenities for living. the location is close to the beach, the square with cafes. We are satisfied!🥰
There is a pool on the 8th floor with a beautiful view of ..."
Invité vérifié
À ne pas manquer ! Prix et disponibilité susceptibles de changer.
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Raisons de réserver
Prix raisonnable pour cet endroitPrix inférieur à la moyenne de la région
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Comprend les essentielsWiFi/internet gratuit, Piscine, Balcon/Terrasse et plus
À propos de cette location de vacances
Apartamento Puerto de la Cruz
L’hébergement Apartamento Puerto de la Cruz se trouve à environ 400 mètres de ce lieu d’intérêt : Playa del Muelle. Il dispose d’une piscine extérieure et d’une connexion Wi-Fi gratuite.
Équipements
WiFi/internet gratuit
Parking gratuit
Piscine
Non fumeur
Balcon/Terrasse
WiFi/Internet
Accès à la plage
Carte de 38400 Puerto de la Cruz, Santa Cruz de Ténérife, Espagne
Avis et évaluations
6,6 / 10
(8 Évaluations)
Avis vérifiés à 100 %
9 / 10Remarquable·mai 2026
Központi elhelyezkedés, mégis nyugalmas helyen található a tágas lakás.
Parkolót vadászni kell a környéken, de kb 300 m-re találtunk mindig szabad helyet.
10 / 10Remarquable·mai 2026
The apartment is bright, clean, has all amenities for living. the location is close to the beach, the square with cafes. We are satisfied!🥰
There is a pool on the 8th floor with a beautiful view of Puerto and the ocean, the volcano!
$$$$
6,6
(8 Évaluations)
"The apartment is bright, clean, has all amenities for living. the location is close to the beach, the square with cafes. We are satisfied!🥰
There is a pool on the 8th floor with a beautiful view of ..."
Invité vérifié
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Carte de 38400 Puerto de la Cruz, Santa Cruz de Ténérife, Espagne
À propos de cette location de vacances
Apartamento Puerto de la Cruz
L’hébergement Apartamento Puerto de la Cruz se trouve à environ 400 mètres de ce lieu d’intérêt : Playa del Muelle. Il dispose d’une piscine extérieure et d’une connexion Wi-Fi gratuite.
Équipements
WiFi/internet gratuit
Parking gratuit
Piscine
Non fumeur
Balcon/Terrasse
WiFi/Internet
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Le stationnement est-il inclus dans ce appartement ?
La place de parking n’est pas indiquée comme un équipement disponible dans l’hébergement Apartamento Puerto de la Cruz. Pour plus d’informations, nous vous encourageons à contacter l’établissement pour savoir où vous garer.
Y a-t-il une piscine dans ce appartement ?
Oui, Apartamento Puerto de la Cruz comporte une piscine. Bonne baignade !
La location Apartamento Puerto de la Cruz accepte-t-elle les animaux ?
Malheureusement, ce appartement n'est pas adapté aux animaux de compagnie. Essayez de refaire une recherche et filtrez pour "Animaux autorisés".
Quels équipements offre Apartamento Puerto de la Cruz?
Nous avons trouvé 7 équipements pour cette location. Cela inclut wifi/internet gratuit, parking gratuit, piscine, non fumeur et balcon/terrasse.
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