Surya-Pan Refúgio Hotel - Super Pet Friendly

As áreas comuns são maravilhosas para quem tem cachorro. O hotel fica no meio da natureza, tem várias atividades para os cachorros, inclusive trilha e adestramento, que foram excepcionais. É a segunda vez que visitamos o hotel e nossa cachorrinha teve uma experiência maravilhosa.

Logo no primeiro dia, tivemos um problema bem chato. Nossa lareira estava com algum problema e nosso quarto ficou cheio de fumaça. Sugeriram que ficássemos com um ventilador no quarto e janelas abertas, mas vários insetos entravam no quarto e não conseguiríamos dormir assim. Pedi na recepção que nos auxiliassem, pois o quarto estava impossível de ficar, ainda mais com nossa cachorrinha. A resposta do recepcionista foi que não tinha nenhum quarto disponível e que não poderia fazer nada. Frisei que não tinha como ficarmos no quarto e a resposta foi, repetidas vezes, “não posso fazer nada”. Estávamos buscando o cancelamento da nossa estadia quando o funcionário que faz manutenção do hotel (Alexandre), que foi extremamente cuidadoso, gentil e prestativo, se ofereceu para verificar se realmente não havia outro quarto disponível. No final, ficamos num quarto muito melhor do que reservamos, apesar da situação desagradável com o recepcionista.

Os bangalôs são muito confortáveis.

Não se aplica.

Cama muito boa, quarto ótimo, chuveiro super forte, travesseiros ótimos! Todos os funcionários extremamente receptivos e simpáticos.

Café da manhã pode melhorar um pouco.

O local é espetacular, para ficar vários dias é um paraíso que indico

Tive problemas com o chuveiro a gás, trocaram mas tivemos que esperar um tempo não houve mudança de acomodação.