Notre objectif est de vous offrir une expérience unique, inspirée des hôtels à la ferme et de l'univers enchanté des contes fantastiques. Ici, vous découvrirez des champs, des bois et des animaux, dans un cadre qui rappelle le village cinématographique de Hobbiton. « A Toca » est un hébergement thématique, conçu pour vous offrir des moments de charme et de communion avec la nature.

Capacité d’accueil
• Capacité d’accueil : 1 couple et 1 enfant
• Nombre maximum par réservation :
o Adultes : 2 (à partir de 13 ans)
o Enfants : 1 (entre 2 et 12 ans)
o Bébés : jusqu’à 1 (moins de 2 ans, sans supplément)
o Animaux de compagnie : jusqu’à 2
Suppléments :
• 50 R$ par enfant
• 50 R$ par animal de compagnie
Le tarif journalier est le même pour un ou deux adultes.

Avant la réservation
• Attention : une fois la réservation confirmée, aucun remboursement n’est possible.

Modifications et annulations
• Il est possible de demander un changement de date au moins 30 jours à l’avance, ou moyennant le paiement de frais de ménage de 100 R$.
• Sont exemptés de ces frais :
o Les avancées de date
o La présentation d’un certificat médical

Les animaux de compagnie sont les bienvenus !
Nous adorons accueillir les animaux de compagnie ! Pour cela :
• Apportez le panier, les couvertures ou les draps de votre animal
• Évitez qu’ils ne montent sur les canapés ou sur le lit, car nous utilisons des draps blancs
• Veuillez prendre soin du mobilier du logement

Animaux de compagnie et personnes supplémentaires
Si vous décidez d’amener votre animal de compagnie ou d’ajouter une personne supplémentaire après la réservation, vous devrez régler les frais supplémentaires via Pix à votre arrivée. Cela s’applique également à tout enfant, adulte ou accompagnateur supplémentaire. Nous vous demandons de respecter les limites de la réservation afin de garantir un séjour éthique et harmonieux. Le logement a été soigneusement conçu dans les moindres détails : tant le mobilier que les espaces de circulation ont été pensés pour garantir confort et fonctionnalité. C’est pourquoi il n’est pas possible d’installer de matelas supplémentaires, qu’ils soient simples ou doubles. L’ajout de matelas supplémentaires entraverait la circulation dans les pièces, rendant les déplacements difficiles et nuisant à l’expérience des hôtes.

Emplacement et arrivée
• Vérifiez l’emplacement exact du CONDADO DO CIPRESTE avant de confirmer votre réservation.
• Remarque importante : pour utiliser la localisation, il est important de l’ouvrir dans l’application Google Maps afin d’obtenir une plus grande précision.
• Entrez dans le GPS : Condor/RS (nous vous recommandons la BR 158)
• Route en terre : de la rue Ipiranga jusqu’au Condado, il n’y a que 5 km de route en terre.
• À votre arrivée en ville, tapez « Condado do Cipreste » ou utilisez le lien : https://maps.app.goo.gl/xgw4f1HTEz3ZWEsC6

Serviços et Informations utiles
• Repas : nous ne servons pas de repas. Veuillez contacter la boulangerie locale qui propose des paniers petit-déjeuner/goûter en livraison (paiement direct au fournisseur). Boulangerie Delícia : +55 55 9699-2060.
• Pour les dîners, les hébergements recommandés sont : Santé Gastropub, Del Capo Pizzaria, Andry Lanches et Fritz ;
• Si vous souhaitez sortir pour un bon déjeuner, nous vous suggérons : le restaurant Sinho, le restaurant et churrascaria Querência et Marmitex Bom Gosto ;
• Important : nous vous recommandons de contacter les hébergements de restauration (boulangeries, snack-bars, restaurants, etc.) au plus tard 24 heures avant le début de votre séjour.
• Nous ne mettons pas à votre disposition de café, de sel, de sucre ni d’huile d’olive. Lors de séjours précédents, ces produits se sont avérés se détériorer, c’est pourquoi nous avons choisi de ne pas les conserver dans l’hébergement.
• Transfert : S’il pleut ou si vous venez en moto, nous proposons un transfert depuis le centre-ville jusqu’à l’hébergement pour 50 R$ (aller simple uniquement, sur réservation préalable).
• Parking : Privé et exclusif, situé en face du logement (trottoir en basalte).
• Bar à proximité : Ratoo's Bar (boissons, pâtisseries, en-cas salés, billard, terrain de pétanque). Le bar est ouvert de 8 h 30 à 20 h 30 (pause de 11 h 30 à 14 h).
• Mes parents, qui tiennent le bar, habitent juste en face de l’hébergement. Comme ils sont âgés et ont certaines limitations, nous vous demandons de bien vouloir ne pas leur adresser directement de demandes particulières. Vous pouvez faire vos achats normalement, en respectant les horaires d’ouverture du bar.

Conseils et sécurité
• Prévoyez des chaussures fermées (bottes ou bottines), en particulier les jours de pluie.
• N’oubliez pas d’apporter votre répulsif pour profiter encore plus confortablement des balades sur l’hébergement.
• L’eau de l’hébergement provient d’un puits artésien (110 m de profondeur).
• Faites attention aux clôtures électriques qui délimitent l’espace réservé aux animaux sur l’hébergement.
• Les espaces extérieurs sont surveillés pour des raisons de sécurité.
• Pour vous déplacer et vous promener sur l’hébergement, suivez les panneaux indicateurs.

Durabilité
• N’utilisez les lumières et les appareils que lorsque cela est nécessaire.
• Aidez-nous à préserver un environnement durable. La nature vous en remercie !

Bois de chauffage et feu de camp
• Nous fournissons une quantité limitée de bois de chauffage pour chaque séjour :
o Foyer (fire pit) déjà approvisionné
o Caisse supplémentaire de bois de chauffage à côté du réservoir en béton
o De l’huile de chauffage est à votre disposition pour faciliter l’allumage
o Conseil : apportez du charbon de bois si vous le préférez

Nettoyage et entretien
• Nous n’avons qu’un intervalle de 4 heures entre chaque réservation. C’est pourquoi :
o Si le logement n’est pas laissé dans un état conforme aux normes, des frais de nettoyage supplémentaires vous seront facturés
o Aidez-nous à maintenir cet espace propre et agréable pour tous
• Pour les séjours de plus de 7 jours, il est possible de demander un nettoyage supplémentaire (100 R$).
• Le même montant s’applique aux nettoyages supplémentaires, quel que soit le nombre de jours.

Services supplémentaires en option (disponibles sur réservation séparée)
• Changement supplémentaire du linge de maison (draps, serviettes, etc.) ;
• Demandes spéciales (par ex. : objets oubliés ou besoins spécifiques).


Autres remarques

Exigences et suggestions concernant le logement
1. Objets et effets personnels du logement :
• Toute disparition ou tout dommage causé aux éléments du logement vous sera facturé.
• Les draps, serviettes et tapis tachés en raison d’une mauvaise utilisation ou d’une négligence feront également l’objet d’une facturation, afin d’assurer leur remplacement adéquat pour les futurs séjours.

2. Personnes supplémentaires :
• Nous acceptons les réservations pour plus de 2 adultes et 1 enfant uniquement par contact direct avec les hôtes (en dehors des plateformes).
• Il est obligatoire d’indiquer le nombre total de personnes, d’effectuer le paiement anticipé via Pix et de convenir des détails par WhatsApp.
• Il est également possible d’installer des tentes dans les espaces extérieurs (invitez vos amis et profitez-en pour jouer à un jeu de rôle, par exemple).
• Les frais supplémentaires par adulte, enfant ou animal de compagnie sont les mêmes que ceux indiqués sur les plateformes.
3. Activité dans les environs :
• Les samedis et dimanches en journée, il peut y avoir de l’animation à proximité du logement, mais à la tombée de la nuit, le quartier est généralement calme et silencieux.
4. Règles générales :
• Il est interdit de fumer à l’intérieur du logement. En cas de non-respect de cette règle, des frais de nettoyage d’un montant de 100 R$ vous seront facturés.
• Nous ne fournissons pas de produits d’hygiène personnelle.
• Nous vous demandons de laisser les fenêtres entrouvertes ou ouvertes lorsque vous utilisez les espaces extérieurs afin de favoriser la ventilation et de réguler l’humidité.
• Les hôtes peuvent apporter leurs propres chaises pour les espaces extérieurs s’ils souhaitent davantage de confort.
5. Cuisine et ustensiles :
• La cuisine est équipée d’articles essentiels, tels que :
casseroles, assiettes, couverts, verres, tasses, saladiers, bouilloire électrique, cafetière à piston, poêle antiadhésive, friteuse à air chaud, verres à vin et à champagne, coupes à dessert, ouvre-boîtes, couteaux, cuillères, fourchettes à barbecue, planches à découper, entre autres.
• Pour les grillades et les rôtis, il est nécessaire d’apporter vos propres brochettes et grilles (nous ne fournissons que des brochettes pour les marshmallows).
• De nombreux verres et coupes en verre ont été remplacés par des modèles en plastique. Nous vous recommandons, si vous le préférez, d’apporter vos propres récipients pour plus de confort et pour éviter les frais de remplacement.
6. Connectivité et divertissement :
• Wi-Fi par fibre optique Coprel. Mot de passe : 12345678
• Netflix est disponible sur le profil « Condado do Cipreste », ou connectez-vous à votre propre compte.
• Dans la chambre, vous trouverez un câble HDMI, un adaptateur à 3 ports USB et des rallonges pour faciliter la recharge de vos appareils.
• Une clé USB contenant des films et des séries sur ce thème est à votre disposition.
7. Horaires et ménage :
• Le séjour dure 20 heures : de 18 h à 14 h le lendemain.
• Le ménage a lieu entre 14 h et 18 h et est effectué avec le plus grand soin.
8. Arrivée, départ et négociations :
• Nous ne négocions ni les tarifs ni les réductions.
• Il n’est pas possible d’arriver avant l’heure d’arrivée (cette heure dépend de l’emploi du temps personnel des hôtes en raison de leurs activités professionnelles respectives) ; toutefois, s’il n’y a pas d’autres hôtes après l’heure de départ, il est possible de négocier une prolongation de séjour et de bénéficier d’un séjour plus long. Le tarif de l’heure supplémentaire est de 20 reais, à régler via Pix avant midi (avant l’heure de départ fixée à 14 h).
• Après la réservation, veuillez indiquer l’heure d’arrivée prévue ainsi que le nom de tous les hôtes.
9. Avis et communication :
• Nous attachons une grande importance à une communication claire, éthique et respectueuse.
• Les avis positifs sont importants tant pour les hôtes que pour les hôtes. Les compliments sont toujours les bienvenus, tout comme les suggestions d’amélioration.
• Les critiques infondées ou résultant d’une lecture insuffisante de l’annonce pourront être signalées aux plateformes, car toutes les informations sont clairement décrites et les photos sont fidèles à la réalité.


Instructions pour le départ (départ du logement)

• Veuillez laver la vaisselle que vous avez utilisée pendant votre séjour ;
• Si vous avez déplacé un objet ou un meuble, nous vous prions de le remettre à son emplacement d’origine ;
• Nous vous demandons de vider les poubelles et de laisser les sacs à un endroit visible de la Toca pour qu’ils soient ramassés ou, si vous préférez, de les emporter avec vous pour les jeter de manière appropriée ;
• Réglez le minibar sur le niveau de réfrigération le plus bas après votre départ (à l’aide du bouton situé à l’intérieur de l’appareil) ;
• Vous pouvez laisser les serviettes sur les crochets de la salle de bains ou sur la cabine de douche pour qu’elles sèchent ;
• Ne laissez que la fenêtre de la salle de bains entrouverte pour faciliter la ventilation jusqu’à ce que le ménage soit effectué ;
• Vous pouvez laisser les clés dans la serrure, telles qu’elles se trouvaient au moment de votre arrivée.