La vue

1) Le manque de stationnement est très largement sous-estimé dans le description de l'annonce (il a fallu parfois tourner plus de 30 min pour trouver une place et 2) le manque de professionnalisme de la société de conciergerie (WELCS) qui nous a laissé une soirée, une nuit et une matinée sans chasse d’eau fonctionnelle, alors même que nous nous trouvions à moins de 20 minutes de leurs locaux. Il est parfaitement compréhensible qu’une panne puisse survenir et qu’elle ne relève pas de leur responsabilité. En revanche, l’absence de réponse, d’assistance ou de solution apportée à leurs clients (2 adultes et 2 enfants) face à ce type de problème relève directement de la qualité de service attendue d’une société de conciergerie. Nous avons quitté les lieux sans avoir vu un plombier mais avec un rappel que nous devions déposer les clés avant 11h dans leurs locaux ! En sachant que lors de notre arrivée, ils nous ont retenu plus d'une heure pour l'enregistrement car ils ne retrouvaient pas notre enregistrement fait en ligne ! Ils ne répondent pas au messages envoyés via booking ni même par whatsapp (ou alors avec un délais de plusieurs heures !