Valeur haut de gammePrix raisonnable pour cette région
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Comprend les essentielsWiFi/internet gratuit et plus
Emplacement
Avis
1 / 10
Worst experience: false advertising, water leak, and ignored refund requests
Nothing
When I booked, the property was listed as El Manantial Suites — an entire studio apartment with a kitchen, dining table and island, large sofa and double bed, clearly advertised as “the entire place is yours.” The photos matched that description.
On arrival we were given a tiny box room with just a bed and bedside table. The common area was shared with four other rooms (five rooms total), meaning potentially 10+ people sharing just two bathrooms when fully booked, and there was no kitchen or any of the features shown in the photos, only a room and bathrooms. After we checked in, we discovered the listing name had been changed to Rooms El Manantial and all the original photos had been replaced with pictures of the actual rooms we were put in.
The property’s customer service was completely uncooperative. They repeatedly said “no cancellation” despite the clear misrepresentation and refused to help. Booking.com gave the property a 24-hour window to respond to the refund request. That deadline passed, they were given another 24 hours, and more than a week later there has still been zero response from the property or meaningful action from Booking.com. The issue remains unresolved.
To make it worse, while on the phone dealing with both the property and Booking.com, water started flooding the bathroom, the corridor, and into our room. It was leaking from the ceiling and continued for over an hour. An employee who came to fix it offered either a full refund or to move us into the actual studio apartment (he confirmed it exists and even showed us photos that matched what we had originally booked). Yet he refused to put anything in writing. The next day I texted him for an update and he had blocked my number.
The place was dirty. One bathroom door had a key lock but the key was missing, so you couldn’t lock the door while showering. I paid over €100 per night; other guests in similar rooms next door paid around €50. The price did not match what we received.
8 / 10
Cumple su función.
Estaba muy limpio
Es relativamente nuevo y faltan enchufes en la habitación. Solo había uno. Incluso había una lámpara de noche que no tenía enchufe para poder encenderla.
Pequeños detalles que solucionar. 🙏🏼
1 / 10
Desastre quiero mi dinero
Que me devuelvan mi dinero
Que me devuelvan el dinero
5 / 10
Inconformidad
Las cercanías a los puntos céntricos
No pudimos entrar al apartamento durante 2 horas por avería en la puerta , baños con drenaje de la ducha atascado
Es relativamente nuevo y faltan enchufes en la habitación. Solo había uno. Incluso había una lámpara de noche que no tenía enchufe para poder encenderla.
Pequeños detalles que solucionar. 🙏🏼
5 / 10·sept. 2026
Las cercanías a los puntos céntricos
No pudimos entrar al apartamento durante 2 horas por avería en la puerta , baños con drenaje de la ducha atascado
L’établissement Rooms El Manantial vous accueille à Madrid, à respectivement 5,5 km et 6,9 km de ces lieux d’intérêt : Gare de Madrid-Atocha et Musée Thyssen-Bornemisza.
Équipements
WiFi/internet gratuit
Non fumeur
WiFi/Internet
Adapté aux familles
FAQ
Le stationnement est-il inclus dans ce appartement ?
La place de parking n’est pas indiquée comme un équipement disponible dans l’hébergement Rooms El Manantial. Pour plus d’informations, nous vous encourageons à contacter l’établissement pour savoir où vous garer.
Y a-t-il une piscine dans ce appartement ?
Nous n’avons pas trouvé de piscine répertoriée comme équipement pour ce appartement. Voulez-vous vraiment une piscine ?
La location Rooms El Manantial accepte-t-elle les animaux ?
Malheureusement, ce appartement n'est pas adapté aux animaux de compagnie. Essayez de refaire une recherche et filtrez pour "Animaux autorisés".
Quels équipements offre Rooms El Manantial?
Nous avons trouvé 4 équipements pour cette location. Cela inclut wifi/internet gratuit, non fumeur, wifi/internet et adapté aux familles.
Valeur haut de gammePrix raisonnable pour cette région
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Comprend les essentielsWiFi/internet gratuit et plus
À propos de cette location de vacances
Rooms El Manantial
L’établissement Rooms El Manantial vous accueille à Madrid, à respectivement 5,5 km et 6,9 km de ces lieux d’intérêt : Gare de Madrid-Atocha et Musée Thyssen-Bornemisza.
Équipements
WiFi/internet gratuit
Non fumeur
WiFi/Internet
Adapté aux familles
Carte de Madrid, Espagne
Avis et évaluations
4,8 / 10
(13 Évaluations)
Avis vérifiés à 100 %
8 / 10Excellent·oct. 2026
Estaba muy limpio
Es relativamente nuevo y faltan enchufes en la habitación. Solo había uno. Incluso había una lámpara de noche que no tenía enchufe para poder encenderla.
Pequeños detalles que solucionar. 🙏🏼
5 / 10·sept. 2026
Las cercanías a los puntos céntricos
No pudimos entrar al apartamento durante 2 horas por avería en la puerta , baños con drenaje de la ducha atascado
$$$$
À ne pas manquer ! Prix et disponibilité susceptibles de changer.
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Comprend les essentielsWiFi/internet gratuit et plus
Carte de Madrid, Espagne
À propos de cette location de vacances
Rooms El Manantial
L’établissement Rooms El Manantial vous accueille à Madrid, à respectivement 5,5 km et 6,9 km de ces lieux d’intérêt : Gare de Madrid-Atocha et Musée Thyssen-Bornemisza.
Équipements
WiFi/internet gratuit
Non fumeur
WiFi/Internet
Adapté aux familles
FAQ
Le stationnement est-il inclus dans ce appartement ?
La place de parking n’est pas indiquée comme un équipement disponible dans l’hébergement Rooms El Manantial. Pour plus d’informations, nous vous encourageons à contacter l’établissement pour savoir où vous garer.
Y a-t-il une piscine dans ce appartement ?
Nous n’avons pas trouvé de piscine répertoriée comme équipement pour ce appartement. Voulez-vous vraiment une piscine ?
La location Rooms El Manantial accepte-t-elle les animaux ?
Malheureusement, ce appartement n'est pas adapté aux animaux de compagnie. Essayez de refaire une recherche et filtrez pour "Animaux autorisés".
Quels équipements offre Rooms El Manantial?
Nous avons trouvé 4 équipements pour cette location. Cela inclut wifi/internet gratuit, non fumeur, wifi/internet et adapté aux familles.
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