Hyatt House New York/Chelsea

Tout était très bien pour moi. Mention spéciale pour TOUT le personnel. Un grand MERCI

Better than I expected, everything was great

N/A

L’accueil, équipe agréable La surface et la cuisine avec frigo Les grands lits et le fauteuil La vue et la situation dans midtown le personnel gentil et efficace. La réactivité de l’équipe maintenance Le rooftop

Peu de choses: déjeuner trop tôt en semaine : 9h à étendre à 10h … Des améliorations à proposer : * avoir deux chaises pliantes hautes supplémentaires dans l’armoire pour manger à 4 dans les appartements 4 personnes * au déjeuner, avoir un manager en salle pour gérer les placements de table à l’heure de pointe et les ravitaillements car même si l’équipe est travailleuse et efficace elle est débordée au moment du rush, il y a besoin de surveiller * avec un si beau rooftop, l’hôtel gagnerait à le mettre davantage en valeur, avec des tables et salons supplémentaires, quelques guirlandes et éclairages…

L'emplacement est vraiment idéal

le chauffage beaucoup trop chaud et beaucoup trop bruyant dans la chambre. il a carrément fallu le couper pour pouvoir dormir. Un membre du personnel de service au petit déjeuner carrément agressif la qualité du buffet au petit déjeuner est mauvaise pas assez de place dans la salle pas assez de couteux, de fourchettes, de verres, etc... Bref évitez l'option petit dej ! attention aux heures de pointe : beaucoup, beaucoup, beaucoup d'attente aux ascenseurs (5 minutes et plus montre en mains)