Hotel Matschner

Snídaně výborná odpovídající kvalitě hotelu. Lokalita skvělá jako výchozí bod pro MTB

Zentrale Lage in Ramsau, Anbindung an das örtliche Hallenbad inkl. Fitnessstudio (bd. nicht im Hotel),

Hotel ist schwerpunktmäßig auf Familien mit kleinen Kindern ausgerichtet, für Paare oder solche Familien mit Ruhebedürfnis entsprechend herausfordernde Geräuschkulisse. Als Booking-com Gast hatten wir das am schlechtesten gelegene Zimmer (Rauch und Lärm von der Terrasse). Menüs der HP zu klein portioniert, der 16 jährige Sohn brauchte regelmäßig Nachschlag, welcher allerdings immer gewährt wurde. Frühstück ohne viel Varianz bishin einfallslos, aber mit Eierspeisen nach Wunsch. Zimmerservice eher auffällig durch frühes Stören als durch regelmäßige Säuberung (max. wurden Bettdecken aufgeschlagen). Beim bemühten Personal ist hinsichtlich Überblick definitiv Luft nach oben. Insgesamt stimmt das Preis-Leistungsverhältnis nicht, die 4 Sterne sind zu hoch bemessen.

Verpflegung war hervorragend. Lager ist super. Auch sehr gepflegt und ruhig. Anbindung an Loipe. Schwimmbad außerdem zur Verfüfung.

Betten könnten besser sein

Ubytování je opravdu super pro rodiny s dětmi, wellness a dětské bazény byly asi to nejvíc pozitivní na celém pobytu.

Hotel jsem vybrala jen kvůli slíbenému pokoji s výhledem na hory a balkonem. Dostali jsme pokoj v přízemí naproti vyvýšené cestě a velkému listnatému stromu, který celý výhled zastínil a tak místo do hor jsme se dívali do listí. VELKÉ ZKLAMÁNÍ jelikož jsem hotel vybrala jen kvůli výhledu. Po stížnosti na bookingu nám nabídli na druhý den jiný pokoj, který však byl bez balkonu a ještě s tučným příplatkem! Jiní hoste s krásným výhledem který nám byl slibovány nám říkali, ze pokoje vedle nich jsou prázdne. V pokoji jsem si také zabodla do palce střep. Ložní prádlo jsme měli celý pobyt stejný a jeden den nepřišel úklidy úplně. Personal v restauraci místo toho aby s Vámi komunikovali, tak se vás snaží vytrestat zbytky jídla které dítě shodí na zem (a vy si toho nevšimnete) tím že ho nechají položeny až do rána na židličce, nebo když si jdete načepovat pití z automatu chvilku po snídani přidáním položek na účet, místo toho, aby řekli, že je to třeba zakázáno, tak Vás takto potrestají účtem rano. Toto jednání mi přišlo naprosto sprosté a nikdy jsem se s tím nesetkala v žádném hotelu! Pokud nemáte polopenzi nemusíte se navečeřet, protože jídlo vaří na počet nahlášených hostů a plnou penzi. O nic ale nepřicházíte jidlo nic moc.