INNSiDE by Meliá Aachen

A very good and high quality hotel. We simply love staying in this hotel

The location, availability of site off street car parking, the breakfast selection choices and friendly attentive staff

The Air Con did not appear able to be controlled from with the room

Spacious room with plenty of surfaces. Proper blackout curtains. Effective air conditioning. My room was facing the away from the main street and there was absolutely no outside noise. The shower cubicle was large with a shelf for your own toiletries. Good shower pressure. Very convenient location: a few minutes' walk from restaurants, bakeries, the old town and the central bus station. The door had a soft-close mechanism, which was great. I didn't have the breakfast, so I can't comment.

Nothing worth mentioning. In fact, I changed my Frankfurt hotel to the Innside by Melia too.

Situation géographique par rapport au centre et modernité des équipements

Personnel jeune et peu compétent notamment au restaurant et à l’accueil. Manque du personnel expérimenté et encadrant. Manque de rigueur et de discipline pour un établissement de ce niveau . Impossible de joindre la réception ni au téléphone , ni par e-mail , ni par le site booking quelques heures avant l’arrivée . Aucune réponse . Au restaurant personnel blasé . Manque d’effectifs le matin au petit déjeuner (trop de monde , tout juste de la place pour manger ) . Manque de communication entre la réception et le restaurant notamment pour la réservation d’une table .