Tout, la beauté du site, le confort des cabanes, la fondue.

Rien

Tout était excellent , les logements (nous en avons testé 2 lors de notre séjour) étaient très confortables. Le personnel était au petits soins avec nous et avons eu de très bonnes interactions dont nous nous souviendrons🫶🏻 merci du fond du cœur pour l’accueil et la gentillesse et pour nous avoir permis d’avoir plus d’intimité avec la forêt dans la cabane des treize arbres. Merci aussi pour le lift en voiture et les chouettes discussions 🫶🏻

Très bien pain maison très bon et tout chaud

Le lieu est magnifique et les petites cabanes sont généralement confortables. Le massage était bien.

Le petit déjeuner était frugal. Le lit était malheureusement très inconfortable. Le sommier était en mauvais état et le matelas très dur. Lorsque nous en avons parlé à la personne de l’accueil le lendemain matin, elle n’a rien dit d’autre que des matelas avaient été commandés et qu’elle ne savait pas quand ils arriveraient. C’est très inapproprié. Surtout, l’accueil a vraiment laissé à désirer malheureusement… lorsque nous sommes arrivées, la personne nous a accueillies, mais elle n’arrivait pas à utiliser le logiciel et l’accueil a donc été long. Ensuite, au lieu de nous accompagner, elle a fait l’accueil d’un autre couple, puis les a installés en premier en nous laissant attendre devant la cabane. Lorsque nous sommes ensuite revenues du massage, elle était dans la cabane en train d’amener le repas, mais avait oublié de prendre du gel pour la fondue et est donc restées à essayer de sortir du gel de sa bouteille durant de longues minutes, alors que nous étions en peignoir dans la cabane et que nous devions nous doucher avant d’aller dans le jacuzzi. Au final, nous avons perdu 20min de notre réservation de jacuzzi. Le lendemain matin, lorsque nous avons voulu rendre les clefs et partir, nous avons attendu presque 20 min, alors qu’elle nous avait vues attendre devant la cabane, parce qu’elle était au téléphone avec une collègue pour essayer d’utiliser son logiciel. C’est franchement inacceptable… nous avons fini par poser les clefs sur son bureau et partir. Dans l’ensemble, nous étions donc très déçues et c’est d’autant plus dommage que le lieu est vraiment superbe et la philosophie de l’endroit nous correspond. Il faut en revanche vraiment ajuster le niveau de service aux prix pratiqués.