Trendy Verbena Beach

Nagyon segitő készek és kedvesek voltak a recepcion a vendégel .Finomak voltak az ételek , frissek a gyümölcsök . A bárban is minden ital megtalálható volt ! Egy szóval fantasztikusan éreztük magunkat a családdal ! Köszönünk mindent !

minden Super volt !

We have had a wonderful stay at Trendy Verbena Beach, and one of the hotel’s greatest strengths is undoubtedly its people. Even before our arrival, the hotel was extremely responsive to our questions and requests. The replies were quick, comprehensive and genuinely helpful. When we arrived, it was clear that our previous messages had actually been read and taken into consideration, which made us feel welcomed from the very beginning. Check-in was friendly, smooth and well organised. Our room was spacious, comfortable and thoughtfully designed, with a layout that worked very well for our family. It provided a pleasant and relaxing space to return to at the end of each day. A very special thank-you must go to Berrin Sönmez, the Guest Relations Manager. Berrin was incredibly kind to us and was always available and genuinely ready to help. Her warm, professional and caring approach made us feel that we were not simply room numbers, but guests whose experience truly mattered. The hotel also offers a very useful WhatsApp guest-relations service, making it easy to ask questions or request assistance during the stay. The beach is beautiful, clean and very well organised, with plenty of sun loungers and parasols available. We particularly want to recognise Yusuf, who works throughout the day cleaning, arranging and moving the beach loungers. He works continuously in extremely hot weather and helps keep the entire beach area clean, orderly and comfortable for everyone. His hard work deserves to be acknowledged. Although we did not personally use the swimming pools, we noticed that they were kept very clean. There were several comfortable areas with plenty of loungers, and the guests using them appeared relaxed and happy. The food has also been a very positive part of our experience. The main buffet restaurant offers a good range of choices, and the team is very accommodating. We also noticed plenty of suitable options for children and families.

We had no significant complaints and thoroughly enjoyed our stay.

Emplacement, confort, personnel, nourritue, boissons. Tout parfait. Etablissement au top.

Rien.

Еда Очень разнообразная и есть все, голодным остаться невозможно + у бассейна и у пляжа работают буфеты, где так же можно покушать. Отдельно хочется отметить бар у лобби и на террасе - при просьбе наливают брендовый алкоголь и делают очень классные коктейли Номера Довольно уютные и просторные, в мини баре постоянно обновляются напитки, есть все необходимое. Уборка нормальная и регулярная, по просьбе принесли дополнительное покрывало, кондиционер работал хорошо, звукоизоляция отличная. Однако эти плюсы не спасли наш отпуск: этот отель вообще не предназначен для отпуска пар, никакого уединения и спокойствия тут не будет, особенно в пик сезона, в который мы попали. В дополнение к этому инфекции и отравления (то ли от еды, стухшей на жаре, то ли от бактерий в море), в общем, часть отпуска мы пролежали в номере на сухарях и воде, остальные дни вставали с рассветом, чтобы занять места у бассейна.

Персонал При въезде у нас уточнили наши важные даты + мы отдельно отмечали при бронировании букинга, что у нас годовщина брака 10 лет. Никаких поздравлений и подарков. И в целом это окей, если вы сами не запрашиваете такую информацию. При выселении выяснилось, что обычно они дарят вино и фрукты. Было очень неприятно. При выселении с нас также списали деньги за звонок в страховую, а когда я попросила чек и выписку не прописали номер, из-за чего страховая компания не компенсировала нам эти расходы. Нигде не было указано, что звонок по Турции платный. Территория Довольно маленькая, по фотографиям ощущалось, что отель больше. Рядом есть прогулочный променад, а городе не супер приятно гулять из-за торговцев и кучи цыган на каждом углу. Бассейн Хоть и бассейнов 4 (общий, Детский мелкий, тихий и горки) у отеля были постоянные скандалы и споры за лежаки из-за некорректной формулировки правил (которую справедливости ради поправили, но не сильно это помогло). Люди занимали места в разных частях отеля и просто не приходили, по правилам это должно как-то регулироваться, по факту, конечно же нет. В целом странно, что занимать лежаки можно чем угодно, а не только отельными полотенцами. Если в 7 утра не занял комфортные места, то остался без лежаков. Один из бассейнов позиционировался как тихий, однако там бесконечно скакали, орали и брызгались дети, никто это не регулировал. Температура воды слишком теплая и поэтому плавание в воде никак не спасало от жары Пляж В середине нашего отпуска ночью был шторм или что-то произошло, все буйки смело, а на пляже мы нашли розочку от бутылки и осколки от бокалов, после этого на пляж заходить не было никакого желания, мы крайне удивились, что никто не убрал стекла с береговой за 5 дней после шторма. Еда Очень странно ставить гриль на улице в 40 градусов жары и высокую влажность за час до ужина, в день турецкой кухни от шаурмы стоял отчетливый запах гнили. В рисе нашли пластик, мне кажется, это недопустимо.