Ace Hotel Creutzwald Saint Avold

Parking et proximité d'un hypermarché avec une galerie marchande

Petit déjeuner un peu light

Le calme

La douche. Très problématique . Le siphon qui bouge la barre de douche qui se démonte pas de mitigeur donc problématique pour régler l’eau quand on peut pas régler le pommeau de douche.

Les lits confortables , la climatisation très appréciables, la propreté de l’établissement et le petit déjeuner

Rien

Chambre propre, espace suffisant, bonne literie

Checkin à 19h45, chambre au 1er étage, TV ne fonctionne pas Changement de chambre au 4ème étage, dernier étage et là à 20h30, énorme invasion d’énormes insectes (une bonne trentaine!!!!) que nous n’avons jamais vu de notre vie!!!! Espèces invasives Asiatiques…??? Quoiqu’il en soit, il y a un nid!!!! Bestioles hyper attaquantes!!! Nous n’avons pas pu ouvrir la fenêtre! Par contre le matin, elles n’étaient pas là… Mais au matin, l’ascenseur n’était pas là non plus! En panne… En résumé: Venant de Belgique, il faut passer la frontière Allemande, TV qui ne fonctionne pas, changement de chambre avec invasion de gros insectes inconnus, juste 2 oreillers qui s’aplatissent très vite, 1 jeux de serviette pour 2 personnes, ascenseur en panne (du haut de 4 étages) alors que l’hôtel était loin d’être plein ( ils auraient pu nous placer aux étages en dessous), beaucoup de désagréments! On prend 2 cafés par les escaliers parce que pas d’ascenseur et on facture quand même les 2 cafés… Étant commerçants, la moindre des choses aurait été d’offrir ces 2 tasses de café pour toutes ces peines… PS: aussi les photos des produits pour la salle de bain sont fausses!!!!!! Il n’y a rien de cela! Sinon chambre propre , espace agréable, bonne literie sauf les coussins Au dernier étage à l’arrière, il faut éradiquer ce gros nid d’insectes!!!! Nous allons souvent dans les hôtels Ace, mais celui-ci manque de communication interne au détriment des clients! Aucun bon sens, aucun geste de leur part! Nous ne reviendrons plus