Hôtel Plage Palace & Spa

La situation parfaite , même la situation des chambres côté pinède est très agréable

Personnel à la sympathie inégale

L’emplacement, le personnel et l’infrastructure

Rien

L’emplacement !

Les finitions dans la chambres sont à revoir (placo, peinture, visserie…)

location parfaite. chambre tres inspirante et tres design. Au niveau culinaire c’est très bon, les chambres sont très propres. Les équipements sont de dernier cri.

lorsque vous demandez quelque chose, il faut attendre plusieurs heures, voire jour pour que les choses arrivent. J’ai demandé une chaise supplémentaire, elle est arrivée le surlendemain. J’ai demandé des verres dans la chambre, ils sont arrivés cinq heures apres. Après j’ai demandé une crème protection 50 en échantillon. Elle est arrivée le surlendemain de ma demande. Bien sûr tout cela. En ayant demandé plusieurs fois et je vous passe les autres demandes. le problème c’est que l’on vous dit que l’on vous apporte de suite les choses. Il y a un problème de coordination entre les personnes à qui vous demandez et le résultat final. Je pense que cela vient principalement du fait que les demandes sont faits avec une sorte de talkie-walkie, et il n’y a aucun support écrit pour vérifier que la demande ait bien été comprise et délivrée. C’est limite pour un 5 étoile. Ce n’est pas au niveau du personnel, c’est la façon dont est manager l’équipe avec un sentiment de terreur sur le petit personnel. a part la manager de la réception qui fut tres aidante.