MEININGER Milano Lambrate

It’s a very nice and clean hotel. The staff are very friendly.

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Le petit déjeuner était très bien la déco très sympa

J'ai particulièrement apprécié l'accueil chaleureux de l'équipe, qui m'a tout de suite mise à l'aise. J'ai aussi beaucoup aimé les espaces communs, agréables et bien aménagés, parfaits pour se détendre après une journée de visite.

Le point un peu moins pratique est la distance avec le centre-ville. Les transports permettent de s'y rendre facilement, mais il faut tout de même prévoir un peu de temps pour les trajets.

Nous avons apprécié l'emplacement qui permettait rapidement de se rendre au centre ville, mais également de prendre le train pour se rendre à la Formule 1 à Milan. Mon partenaire s'est rendu à Monza tandis que je me suis rendu avec mon fils au centre de Milan sans problème. Le petit déjeuner était bon. Les chambres étaient spacieuses. Toutes nos demandes faites à l'avance ont été prises en compte ; parking, lit bébé, mettre toutes les chambre de notre famille proche dans l'hôtel, late check-out. Le check-in 24h/24 est appréciable. Il y a une cuisine partagée où nous avons pu ranger au frigo certains aliments et chauffer les petits pots de notre bébé. Nous avons passé du temps dans le salon commun pour donner à manger au bébé. C'est vraiment un ++ !

Le jour du départ, nous avons payé pour un late check-out. À 10h la femme de ménage rentre sans toquer dans la chambre et je me retrouve face à elle en sous-vêtements. Je lui dis que nous avons un départ tardif et elle ferme la porte. Ensuite, nous partons acheter à manger et quand nous revenons du linge propre pour changer la chambre est déposé sur la chaise à coté de nos affaires. Elle est donc à nouveau rentré dans la chambre. Quand je donnais à manger à mon fils (au sein) et nous préparons nos affaires, elle est rentrée encore 2x dans la chambre sans toquer pour contrôler que nous soyons là. C'était une situation très inconfortable. Elle nous a demandé si elle pouvait nettoyer les toilettes. J'ai refusé. Nous voulions nous reposer avec mon fils de 7 mois avant le départ. De plus, entre 14h30 et 15h, la femme de ménage est restée à regarder des vidéos proche de notre porte, nous entendions le son et nous sentions pressées par sa présence. Quand j'ai expliqué cette situation à la réception pour lui dire que cela m'avait mis très mal à l'aise, l'employée ne s'est même pas excusée. Elle a accusé ma belle soeur d'avoir rendu la clé de notre chambre et donc ils croyaient que nous étions partis ... j'avais encore les deux clés de ma chambre, elle essayait de servir une excuse impossible. Je n'avais pas besoin de trouver de réponse, la moindre des choses aurait été de s'excuser et de référer à l'employer de ménage qu'on ne rentre pas 4x dans une chambre sans autorisation et sans toquer et qu'on ne laisse pas le linge propre des futurs clients dans la chambre alors que les affaires des précédents sont encore présents. L'employée de la réception devrait revoir sa façon de faire avec les clients dans ce genre de situations. Dommage qu'il se soit passé cela avec ces deux employées, le reste du personnel était très sympathique et conciliant, ils nous ont aidé à nous repérer avec le métro.