Comment fonctionne VacationRenter ?
VacationRenter rassemble toutes les locations à court terme, hôtels et camping-cars des meilleurs sites de réservation, ce qui facilite la recherche de la location idéale. Certaines locations peuvent être réservées directement sur VacationRenter tandis que d'autres peuvent être réservées auprès de nos partenaires de réservation. Toutes les réservations sont traitées par nos partenaires de réservation. En savoir plus sur VacationRenter .
Combien coûte l’utilisation de VacationRenter ?
L'utilisation de VacationRenter est entièrement gratuite. Nos partenaires de réservation peuvent inclure des frais, qui sont toujours inclus dans les tarifs que nous affichons afin qu'il n'y ait pas de surprises. Ces frais sont standard pour nos partenaires de réservation, VacationRenter ne facture aucun frais supplémentaire et ne modifie en aucun cas le prix.
Comment puis-je signaler des erreurs ou des bugs sur le site ?
Veuillez Contactez-nous pour signaler toute erreur ou problème que vous rencontrez. Nous lisons chaque message et ferons de notre mieux pour éliminer les bugs que vous nous envoyez.
Comment puis-je suivre les meilleures offres grâce aux alertes de prix ?
En vous inscrivant à une alerte prix, vous recevrez des courriels contenant des offres et des propriétés nouvellement disponibles afin que vous puissiez trouver la location idéale pour votre prochain voyage. Ces courriels peuvent être envoyés quotidiennement, ou en fonction des changements de prix et de disponibilité, jusqu'à la date d'enregistrement de votre alerte. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant un lien situé au bas des e-mails d'alertes de prix, ou si vous avez un compte, vous pouvez gérer vos abonnements aux alertes de prix sur votre site page de compte.
Pour vous inscrire, il vous suffit de rechercher et d'activer une alerte prix en utilisant l'option "Suivre les prix" sur la page. Dans certains cas sur notre site, ce bouton est marqué d'une cloche.
Pour vous inscrire, il vous suffit de rechercher et d'activer une alerte prix en utilisant l'option "Suivre les prix" sur la page. Dans certains cas sur notre site, ce bouton est marqué d'une cloche.
Puis-je amener mon chien ?
Souvent, oui ! Lorsque vous visitez le site recherche sur VacationRenter, vous avez la possibilité d'ajouter le filtre "Pet Friendly" qui affichera les propriétés qui permettent aux animaux de compagnie de séjourner avec vous.
Il y a un problème avec la propriété dans laquelle je séjourne, à qui puis-je parler ?
Si vous avez réservé directement sur VacationRenter
Nos réservations sur place sont fournies par RedAwning. Vous devriez avoir reçu un e-mail de confirmation de VacationRenter et de RedAwning avec des détails sur la façon d'obtenir de l'aide ou de modifier votre réservation. Si vous ne parvenez pas à trouver ou n'avez pas reçu cet e-mail, RedAwning peut vous aider. Les questions et les problèmes peuvent être envoyés à leur adresse e-mail d'assistance à l'adresse [email protected] ou via leur chat 24h/24 et 7j/7 (cliquez sur le bouton « Chat » ou attendez qu'il soit résolu. surgir).
Si vous avez réservé directement sur le site d'un partenaire
Comme nous n'avons pas directement facilité la réservation, nous ne pouvons pas apporter un soutien direct. Veuillez contacter la société auprès de laquelle vous avez effectué votre réservation. La plupart fournissent une assistance 24h/24 et 7j/7.
Nos réservations sur place sont fournies par RedAwning. Vous devriez avoir reçu un e-mail de confirmation de VacationRenter et de RedAwning avec des détails sur la façon d'obtenir de l'aide ou de modifier votre réservation. Si vous ne parvenez pas à trouver ou n'avez pas reçu cet e-mail, RedAwning peut vous aider. Les questions et les problèmes peuvent être envoyés à leur adresse e-mail d'assistance à l'adresse [email protected] ou via leur chat 24h/24 et 7j/7 (cliquez sur le bouton « Chat » ou attendez qu'il soit résolu. surgir).
Si vous avez réservé directement sur le site d'un partenaire
Comme nous n'avons pas directement facilité la réservation, nous ne pouvons pas apporter un soutien direct. Veuillez contacter la société auprès de laquelle vous avez effectué votre réservation. La plupart fournissent une assistance 24h/24 et 7j/7.
Je n'ai pas reçu de confirmation de ma réservation. Comment puis-je obtenir ces informations ?
Il existe deux manières d'effectuer une réservation via VacationRenter : sur notre site ou sur le site d'un partenaire.
Si vous avez réservé directement sur VacationRenter, vous devriez avoir reçu deux e-mails - un de VacationRenter et un de notre partenaire de réservation qui s'occupera de votre séjour. S'il vous en manque un ou les deux, veuillez vérifier votre dossier spam. Les informations de réservation peuvent également être trouvées sur votre page de compte . vous ne trouvez pas les e-mails et vous n'avez pas de compte, contactez-nous et nous vous aiderons à obtenir vos informations.
Si vous avez réservé sur un autre site après avoir cliqué sur un lien de VacationRenter, veuillez contacter le site sur lequel vous avez effectué votre réservation. Les coordonnées de nos partenaires sont disponibles ici .
Si vous avez réservé directement sur VacationRenter, vous devriez avoir reçu deux e-mails - un de VacationRenter et un de notre partenaire de réservation qui s'occupera de votre séjour. S'il vous en manque un ou les deux, veuillez vérifier votre dossier spam. Les informations de réservation peuvent également être trouvées sur votre page de compte . vous ne trouvez pas les e-mails et vous n'avez pas de compte, contactez-nous et nous vous aiderons à obtenir vos informations.
Si vous avez réservé sur un autre site après avoir cliqué sur un lien de VacationRenter, veuillez contacter le site sur lequel vous avez effectué votre réservation. Les coordonnées de nos partenaires sont disponibles ici .
Comment annuler ou modifier ma réservation ?
Il existe deux manières d'effectuer une réservation via VacationRenter : sur notre site ou sur le site d'un partenaire. Toute assistance, y compris les modifications et annulations, est gérée par nos partenaires. Ne vous inquiétez pas, nous vous guiderons au bon endroit.
Si vous avez réservé directement sur VacationRenter
Nos réservations sur place sont fournies par RedAwning. Vous devriez avoir reçu un e-mail de confirmation de VacationRenter et de RedAwning avec des détails sur la façon d'obtenir de l'aide ou de modifier votre réservation. Si vous ne parvenez pas à trouver ou n'avez pas reçu cet e-mail, RedAwning peut vous aider. Pour annuler ou modifier votre réservation, vous pouvez visiter Formulaire de modification de réservation de RedAwning . D'autres questions peuvent être envoyées à leur adresse e-mail d'assistance à l'adresse [email protected] ou via leur chat 24h/24 et 7j/7 (cliquez sur le bouton "chat" ou attendez qu'il apparaisse. ). Les annulations et modifications des réservations sur VacationRenter sont soumises aux Conditions de location de RedAwning.
Si vous avez réservé directement sur le site d'un partenaire
Comme nous n'avons pas directement facilité la réservation, nous ne pouvons pas apporter un soutien direct. Veuillez contacter la société auprès de laquelle vous avez effectué votre réservation. Les coordonnées de nos partenaires sont disponibles ici .
Si vous avez réservé directement sur VacationRenter
Nos réservations sur place sont fournies par RedAwning. Vous devriez avoir reçu un e-mail de confirmation de VacationRenter et de RedAwning avec des détails sur la façon d'obtenir de l'aide ou de modifier votre réservation. Si vous ne parvenez pas à trouver ou n'avez pas reçu cet e-mail, RedAwning peut vous aider. Pour annuler ou modifier votre réservation, vous pouvez visiter Formulaire de modification de réservation de RedAwning . D'autres questions peuvent être envoyées à leur adresse e-mail d'assistance à l'adresse [email protected] ou via leur chat 24h/24 et 7j/7 (cliquez sur le bouton "chat" ou attendez qu'il apparaisse. ). Les annulations et modifications des réservations sur VacationRenter sont soumises aux Conditions de location de RedAwning.
Si vous avez réservé directement sur le site d'un partenaire
Comme nous n'avons pas directement facilité la réservation, nous ne pouvons pas apporter un soutien direct. Veuillez contacter la société auprès de laquelle vous avez effectué votre réservation. Les coordonnées de nos partenaires sont disponibles ici .
Où est mon remboursement ?
Les remboursements sont traités par nos partenaires de réservation et prennent généralement 1 à 2 semaines. Veuillez adresser toute question ou préoccupation au partenaire avec lequel vous avez initié le remboursement.
Proposez-vous une assurance voyage ou une assurance dommages ?
Nous n'offrons pas directement de services annexes pour les réservations effectuées sur notre site, mais ces réservations peuvent souvent être prises en charge par une assurance tierce ou des services d'exonération de dommages. Les réservations effectuées sur nos sites partenaires peuvent offrir la possibilité d'inclure ces services.
Comment puis-je obtenir un reçu ou une facture pour ma réservation ?
La documentation aurait dû être envoyée à l'adresse e-mail fournie peu de temps après la réservation. Il est également disponible sur votre page de compte . Si vous n'avez pas reçu cette documentation et n'avez pas de compte, veuillez confirmer sa disparition et demander un suivi .
Pourquoi m'as-tu facturé ?
VacationRenter ne traite pas directement les paiements et ne devrait pas apparaître sur votre relevé de carte de crédit. Nos partenaires ne vous factureront que si vous effectuez une réservation. Si vous avez réservé sur le site VacationRenter, votre paiement aurait été traité par RedAwning. Si vous avez réservé sur un site partenaire après avoir visité VacationRenter, ce partenaire aurait traité votre paiement.
Pour plus d'informations ou pour contacter le partenaire qui vous a facturé, veuillez consulter les coordonnées de notre partenaire ici .
Pour plus d'informations ou pour contacter le partenaire qui vous a facturé, veuillez consulter les coordonnées de notre partenaire ici .
Comment puis-je supprimer mon compte chez VacationRenter ?
Si vous souhaitez supprimer votre compte, vous trouverez cette option sur votre site page de compte. En supprimant votre compte, vous n'aurez plus accès à vos réservations directes précédentes, à vos favoris et à vos alertes de prix.
Comment VacationRenter utilise-t-il mes informations lorsque je crée un compte?
Nous utilisons vos informations pour vous offrir la meilleure expérience de voyage possible sur VacationRenter. Avec votre consentement, nous pouvons également vous contacter par e-mail au sujet d’alertes de prix, d’inspiration de voyage ou d’autres contenus liés aux voyages.
Puis-je répertorier ma propriété sur VacationRenter ?
Oui! Inscrivez votre location auprès de l'un de nos partenaires de réservation et nous la publierons sur notre site dans quelques jours. Plus de détails peuvent être trouvés sur notre page de liste .