La instalaciones y todo el hotel

No me gusto que no tienen en área para niños

Great hotel.

Refrigerator was locked and we did not have a key.

La ubicación

Había una botella de agua usada al momento de llegar

The place is wonderful and well located with a good breakfast

I was disappointed because I thought that my breakfast was included and was not

Todo

Que cobran aparte el estacionamiento y no está incluido

I was offered a suite instead of a normal room but free upgrade and it was superb

The hotel is a bit dated and tired but still really nice

Staff, food, large rooms

Dated, tired

El hotel es muy bonito y muy comodo

El servicio de ballet parking un poco lento y no tan a la mano

El hotel muy cómodo, tranquilo, limpio, bien ubicado.

El desayuno incluido es muy rico y variado, lo único que no me gustó mucho fue el mobiliario del restaurante donde se sirve el desayuno, las sillas son algo incómodas y hay el sitio se ve con muebles amontonados. Podría mejorar mucho.

Quiero quejarme de NAOMI, ella esta en la recepción, tiene cabello pintado de amarillo, fue una persona completamente grosera y prepotente, tuve una simple duda sobre las llave de mi carro, y fue suficiente para que ella me contestara con una pésima actitud, molesta por mis preguntas, y mostrándose impaciente por que me retirara de su presencia y me fuera a preguntarle a Valet-Parcking, le dije que No me parecía como me estaba hablando y pedí hablar con su gerente, a lo que ella en modo burlón y retador me dice “yo soy la sub-gerente si gustas dime tu queja”””……es en serio que este tipo de personas son subgerentes y estan tratando con los clientes??? En verdad que experiencia tan desagradable e impotencia tuve, le dije que la iba a reportar y todavía me contesta “”como usted lo decida””, Espero que mi queja NO quede en vano, y se tomen Cartas en el asunto,

Location is great, good breakfast, fast response from front desk and room service.

It could be more clean… I arrive and there was hair on the bathroom and the toilet back seat had some weird stains.. so there’s that

El olor de las habitaciones, la últimas 2 veces que me he quedado, el sanitario está tirando agua, las cortinas no cierran bien, etc.

El desayuno

Las instalaciones, la alberca sin calefacción, los cuartos viejos y sucios, el check-in de más de 1 hr. No parece un hotel 5 estrellas..

El estacionamiento

Las instalaciones, la alberca sin calefacción y parecía cantina con productos externos al hotel y sin seguridad, los cuartos viejos y sucios, el check-in de más de 1 hr. No parece un hotel del prestigio de IHG

La comodidad, higiene, decoración me gustó mucho volvería a regresar.

30 minutos para hacer check in había una fila muy larga. y la taza de café ☕ de la habitación quebrada, todo mi café se empezó a derramar dejando un desastre en la habitación.

el buffet del desayuno muy completo y rico, el staff brinda un excelente servicio... te hacen sentir como en casa! :)

pueden mejorar la limpieza en habitacion, habia polvo y cabellos

Todo, el desayuno

Nada

No, está sucio y viejo , no tienen suficiente personal

Sucio

La Atencion

Nada

La ubicación y precio

Las habitaciones son muy viejas, se ve un hotel que le hace falta mantenimiento las áreas de pasillo no son agradables

Súper amplio

Nada

Todo excelente

Todo excelente

la habitacion

en el check in me ofrecieron incluir el desayuno lo cual acepte pagando una cuota extra, el problema fue cuando me presento a desayunar en el restaurante me dicen que en ese restaurant no incluye el desayuna, el desayuno es en una sala extra con un desayuna bufet con dos platillos diferentes, y cuatro mesas, en el restaurant havia que pagar cada desayuno. el empleado de recepción no me menciono esto,

The breakfast in the "club" area was great. The margarita's in the Tequila bar were also fantastic.

Overall, the hotel needs a remodel. The carpets in the hallways on all the room floors were disgusting. The rooms are showing wear. The French restaurant never had any clients and all I heard/read was bad reviews.

Centrally located

Better TV