Chambre très confortable, la literie est top, l’hôtel est très beau ! Le petit déjeuner est exceptionnel (pas forcément pour tous les budgets, car assez onéreux). L’emplacement est idéal pour effectuer les visites des différents « incontournables » de la ville. Métro, gare, bus à proximité.

Dommage qu’il n’y ai pas de piscine ou de spa, ce serait un hôtel parfait !

Breakfast and staff were excellent. Everyone at the hotel was great and very friendly

The only thing that I did not like was we were not able to use the roof top bar. They said it did not open until June but the weather was so nice at least let us go and relax on the roof. But in all honesty this was very minor. Hotel was excellent.

Cleanness, design and the room view

Couldn’t access the rooftop

Hotel Zoo ist mein Lieblingshotel in Berlin; ich war schon häufiger dort und es hat immer alles reibungslos beim check-in und check-out geklappt. Das Ambiente gefällt mir und ich fühle mich einfach wohl. Das Hotelpersonal (Rezeption) ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die Lage direkt am Ku'damm ist natürlich unschlagbar und der Bahnhof Zoo ist schnell zu Fuß zu erreichen; die U-Bahn Station Kurfürstendamm ist zudem fast vor der Tür. Zudem genieße ich die Ruhe im Hotel - bisher konnte ich dort immer sehr gut schlafen und auch arbeiten.

Der Service im Restaurant beim Frühstück kann noch verbessert werden; ich habe doch etwas warten müssen, bevor ich den Kaffee bestellen konnte und am zweiten Tag wurde ich eigentlich komplett ignoriert - aber das ist eben manchmal so. Da ich oft auch ohne Frühstück buche, kann ich darüber hinweg sehen.

Das Hotel ist aussergewöhnlich. Das Frühstück sensationell, sowie der Service. Rundum nice - leider nur in der Nebensaison im Budget.

Perfekt

Nach einem angenehmen Dufterlebnis beim betreten des Hotels wird man von sehr netten Mitarbeitern empfangen. Die Betten und Kissen sind sehr komfortabel. Besonders die Bar ist zu empfehlen.

Das Hotel ist Mitten in Berlin, was mit einer gewissen Lautstärke besonders durch die S-Bahn verbunden ist. Es werden vom Hotel Ohropax zur Verfügung gestellt.

Vorab bzgl. der Bewertung : wir waren als Paar für eine Übernachtung dort...und Frauchen schreibt gerade die Bewertung. Also dann mal los: Das ganze Ambiente im Hotel ist einfach nur der Hammer! Ich habe noch nie so ein perfekt durchgestyltes modernes und zugleich gemütliches Hotel gesehen! Und war wirklich begeistert! Wer viel Liebe zum Detail und dem New Yorker Industrial Look hat, der findet hier immer wieder was zu entdecken und zum Wohlfühlen...und abends eine schöne Bar im Haus. Das Zoo Berlin ist nicht nur sehr gut ausgestattet und schön anzusehen, sondern auch sehr sauber! Das Personal ist sehr freundlich und sehr bestrebt, Fehler die durch Booking com verursacht wurden, wieder gut zu machen und den Gast vollstens zufrieden zu stellen. Ich muss noch anmerken, ich persönlich mag keine Hotels, die sich keine Tür zum Bad leisten können...kleiner Scherz am Rande, aber leider ist es heute modern, die Badewanne in den Raum zu stellen, das Bad mit Dusche offen zu lassen oder die Toilette hinter einer Glaswand zu verstecken. Für mich ist das ein No-go und empfinde das als ganz füchterlich. Hier im Hotel Zoo hat man noch verschließbare Bäder. Für mich sind das schon direkt jede Menge Pluspunkte! ... Also alles in allem, wir haben uns sehr wohlgefühlt , auch wenn es nur für eine Nacht war und kommen gerne wieder, aber dann wird direkt über das freundliche Personal im Hotel gebucht.

Das Bad dieses kleineren Panorama Zimmers war nicht unbedingt frauenfreundlich, d.h. das Licht war sehr schrummrig dunkel und auch der Vergrößerungsspiegel wäre besser an der Wand angebracht als stehend, da man hier nirgends eine Möglichkeit des Höherstellens findet oder des Aufhängens. Jede Fau weiß was das heißt... Den Fön, wenn man ihn braucht, muss man erst suchen. Besser wäre ein Hinweis, dass er sich im Karton im Schrank befindet oder noch besser, er befinde sich direkt im Bad. ;-) Hier ist also noch jede Menge Luft nach oben. Dieses kleinere Panorama Zimmer war auch von der Größe und Optik her, nicht das, was über Booking com gebucht worden ist. Da hat Booking com doch sehr geschummelt. Ich finde das mehr als nur ärgerlich und kreide das auch auch nicht dem Hotel an, sondern Booking com. Hier wurde von Booking com nicht richtig aufklärt. Es gibt wohl 2 verschiedene Panorama Zimmer zu zwei Seiten hin. Das Schönere und Größere ist das was bildich dargestellt wird. Es befindet sich laut Personal auf der gegenüber liegenden Seite des Hotels. Trotz Buchung des größeren Zimmers bekamen, bekamen wir ein kleineres nicht sooo schönes Zimmer zugeteilt, was sich zudem aber in der gleichen Preiskategorie befand. Auch wurde das von uns gebuchte Frühstückbuffet von Booking com nicht eingebucht, was dann wiederrum auch von uns in der Buchungsschnelle übersehen wurde und erst mal an Ort und Stelle für Verwirrung sorgte. Als Entschädigung für diese Bokking Com "Fehler" wurde uns eine höhere Zimmerkategorie angeboten und das Frühstücksbuffet war auch noch kostenlos. Mehr geht nicht und war sehr sehr fair! Dennoch behielten wir das kleinere Zimmer, da es einen kleinen Balkon hatte, den wir wollten, sonst hätte wir auch eine Zimmerkategorie höher buchen können, aber alle anderen Zimmer haben halt keinen Balkon. ;-) So und nun nochmal vielen lieben Dank an das freundliche und zuvorkommende Hotelpersonal!